Business Support Analyst

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: - Atuar como ponto de contato para clientes, usuários ou colaboradores. - Acompanhar solicitações, dúvidas e incidentes, garantindo soluções ágeis. - Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes. - Organizar e controlar documentos, registros e relatórios. - Apoiar a entrega de recursos, ferramentas e serviços necessários. - Contribuir para a melhoria e otimização de processos internos. - Monitorar indicadores de satisfação e desempenho. - Apoiar em treinamentos, comunicação interna e atividades de integração. - Colaborar em projetos transversais e auditorias. REQUISITOS: - Ensino superior completo ou em andamento. - Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte, recursos humanos, administrativo ou funções similares. - Boa comunicação oral e escrita em português (inglês ou espanhol será considerado diferencial). - Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas. - Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente. - Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace. - Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento. SOBRE A VAGA: - Modelo de trabalho: 100% presencial - Aldeia Coworking - Estação: https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A - Local: Curitiba - Ambiente internacional. - Tipo de contrato: Tempo integral - CLT