Qualitätstechniker Service & Quality Assurance (m/w/d)

- Nachverfolgung von Kundenreklamationen inklusive Verwaltung ein- und ausgehender Schadteile in den relevanten B2B-Portalen - Erstellung von Berichten und Auswertungen sowie Erläuterung gegenüber internen und externen Kunden, einschließlich Übersetzungen vom Englischen ins Deutsche - Durchführung statistischer Auswertungen von Reklamationen mit Berichtswesen unter Anwendung von Analyse-Tools wie Power BI - Kontinuierliche Überwachung der Qualität mit Schwerpunkt auf frühzeitiger Problemerkennung und konsequenter Nachverfolgung - Unterstützung bei Qualitätsproblemen an Kunden- und DENSO-Produktionslinien, in Einzelfällen auch bei Lieferanten - Durchführung von Untersuchungen beim Kunden, z. B. am Fahrzeug oder in der Werkstatt - Planung und Umsetzung neuer Qualitätsprojekte sowie Pflege der Qualitätssysteme - Staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung oder eine entsprechende akademische Ausbildung; - Berufserfahrung im Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie; - Rasches Ableiten notwendiger Aktivitäten anhand der Ergebnisse von tiefgehenden Datenanalysen, mithilfe von Tools, wie PowerBI & Excel; - Freude und Souveränität bei der Teamarbeit, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung; - Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, gutes Verhandlungsgeschick sowie ein ausgeprägtes analytisches und interdisziplinäres Denkvermögen; - Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung für diese Tätigkeit; - Führerschein der Klasse B, Flexibilität sowie Bereitschaft zu Dienstreisen.