Analista de TI

Analista de TI  Eurofarma Somos la primera multinacional farmacéutica de capital 100% brasileño, y que más invierte en innovación. Desde nuestra fundación en 1972, actuamos en el sector de salud produciendo, promoviendo y comercializando productos y servicios con enfoque en la mejoría de la calidad de vida de las personas.  Analista de TI - Ubicación: Bogotá, CO - Tipo de trabajo: Permanente, full time Acerca del cargo Propósito del cargo:  Administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de Eurofarma, garantizando la continuidad operativa de los servicios de TI, la seguridad de la información y la correcta gestión de los activos tecnológicos. Así mismo, asegurar el soporte oportuno a los usuarios, el control y trazabilidad de los procesos del área y el cumplimiento de las políticas y buenas prácticas de tecnología. Cumplir con la normatividad aplicable de la organización. Responsabilidades principales: - Instalación y configuración de los recursos informáticos en los puestos de trabajo (Computador, teléfono, impresoras, software, hardware) para que los funcionarios ejerzan sus labores diarias. Así como gestionar garantías y soporte con proveedores tecnológicos. - Monitorear mantenimientos de equipos e infraestructura realizado por terceros. - Análisis de deterioro de equipos de acuerdo con el cuadro de control de inventarios. - Realizar atención de casos de soporte y documentarlos por medio de una herramienta ofimática (Word, Excel) o un software especializado en gestión de tickets para dar seguimiento y gestión permanente de los casos que estén abiertos y tener un Knowledge Base que pueda ser usado para sucesos futuros. - Interactuar con personas externas que requieran de conexión a la red creando los registros en la controladora Wireless y eliminándolos cuando ya no sea más requerido. - Mantener el inventario de los equipos de cómputo (portátiles, desktops, switches, servidores, firewalls, celulares, tablets, etc.) actualizados de acuerdo cuadro establecido por área de TI. - Participar en la implementación de nuevos proyectos, indicando aspectos técnicos y mejora en los procesos. - Gestión de infraestructura tecnológica, Administrar y dar soporte a la infraestructura tecnológica de la compañía (equipos de cómputo, dispositivos móviles, redes y periféricos) - Monitorear el estado de la infraestructura tecnológica y proponer mejoras - Documentar procedimientos técnicos y operativos del área, mantener evidencias y trazabilidad de las actividades realizadas y apoyar auditorías internas y externas relacionadas con Tecnología  Acerca de ti Educación:  Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones o Ingeniería Electrónica o carreras afines. Conocimientos específicos: - Experiencia en infraestructura y soporte TI corporativo. - Conocimientos avanzados de MS Windows, básicos en otros sistemas operativos (linux, unix, IOS). - Conocimientos en administración de Active Directory.(administración de usuarios, grupos y GPO) - Experiencia en administración o soporte de firewalls Fortinet. - Experiencia en gestión de redes inalámbricas y control de acceso con Aruba Networks y ClearPass. - Experiencia en gestión de activos tecnológicos e inventarios de TI. - Experiencia con Redes LAN / WLAN, VPN y seguridad perimetral, Gestión de activos de TI, Herramientas de mesa de ayuda, Buenas prácticas ITIL - Manejo e instalación de sistemas operativos, teléfonos IP y networking, celulares y IPAD. - Deseable experiencia en empresas del sector farmacéutico, industrial o corporativo. - Inglés intermedio (deseable)  Competencias: - Actitud orientada al servicio al cliente, escucha activa, solución de conflictos, gestión del tiempo y de prioridades. Alto sentido de responsabilidad, trabajo en equipo, aceptar sugerencias.