Employé(e) d'Exploitation polyvalent

Rejoignez Hôtel Kyriad et réinventez l’hôtellerie avec audace ! À travers vous, nos clients vivront bien plus qu’un simple séjour : une aventure surprenante et raffinée.  Votre mission ? - Apporter une touche d’humour subtil et un sens du détail qui surprend. - Être un guide attentif, prêt à inspirer aussi bien les voyageurs d’affaires que les voyageurs d’affaires.  - Oser surprendre, en transformant chaque interaction en un moment unique.   Le Kyriad des Ponts de Cé recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de diverses tâches essentielles au bon fonctionnement de notre établissement. Vos missions : - Réception : Accueil des clients (check-in et check-out), gestion des encaissements, traitement des réservations et réponse aux demandes de renseignements. - Service de petit-déjeuner et dîner : Préparation et service des repas, respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. - Lingerie : Gestion du linge de l'hôtel, lavage, pliage et entretien des textiles. - Nettoyage des chambres : Assurer la propreté et l'ordre des chambres, au besoin, et veiller au respect des standards de l'établissement. Compétence(s) du poste Logiciel de réservation - indispensable Accueillir, orienter et renseigner un client Contrôler des moyens de paiement Contrôler l'état des stocks Effectuer le suivi des commandes, la facturation Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local Gérer les stocks Procéder à l'encaissement Procédures d'encaissement Règles d'hygiène et de sécurité Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre Réaliser un service en salle Traitement des formalités administratives Qualité(s) professionnalisme - Expérience avérée en service à la clientèle dans le secteur de l’hôtellerie ou de l’accueil - Maîtrise de l’anglais et du français ; la maîtrise d’autres langues est un atout - Capacité à travailler selon des horaires rotatifs et flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés - Solides compétences en gestion du temps et en multitâche - Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles - Endurance physique pour rester debout pendant de longues périodes et se déplacer dans l’établissement - Capacité à résoudre les problèmes et à s’adapter à l’évolution des priorités - Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et compétences informatiques de base (apprécié) - Connaissance des opérations hôtelières dans plusieurs départements (apprécié) - Esprit d'équipe et approche collaborative - Souci du détail et engagement à maintenir des normes de service élevées - Fiabilité et ponctualité Contrat CDD (32h) de remplacement du 25/06/2026 au 31/08/2026.