Sachbearbeiter Energiewirtschaft – BPO Team (m/w/d)

Wir sind Teil der Kraftwerk-Gruppe. Als msu Solutions GmbH treiben wir seit 2003 – als einer der führenden Microsoft Business Central Partner – die Digitalisierung der Energie- und Wasserwirtschaft voran: von der Gas- und Strompreisbremse bis zum Smart-Meter-Rollout. Mehr als 200 Stadtwerke, Energieversorger und öffentlich-rechtliche Institutionen im gesamten deutschsprachigen Raum vertrauen uns. Doch komplett sind wir erst mit Dir. Verstärke unser BPO-Team an einem unserer Standorte in Halle (Saale), Emsdetten, Erfurt, Heidelberg oder Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt – nach erfolgter Einarbeitung mit einem hohen Remoteanteil. - Betreuung energiewirtschaftlicher Prozesse: Du übernimmst für unsere Kunden – Stadtwerke und Energieversorger – energiewirtschaftliche Prozesse per Fernwartungszugang. Als Ansprechpartner bist Du dabei erste Anlaufstelle für fachliche Rückfragen. - Abstimmung, Dokumentation und Fristenkontrolle: Du stimmst Dich eng mit unseren Auftraggebern ab, dokumentierst Kundenanforderungen präzise und überwachst die Einhaltung der zeitlichen Fristen bei der Durchführung Deiner Projekte. - Fachliche Prozessbearbeitung: Du führst die wesentlichen Prozesse der Sachbearbeitung im regulierten Bereich der Energieversorgung durch – unter anderem gemäß WiM, GPKE und GeLi Gas, in der Marktkommunikation sowie in der Zähler- und Kundenverwaltung. - Wissenstransfer und gesetzliche Neuerungen: Gemeinsam mit Deinen künftigen Kolleg*innen bleibst Du über gesetzliche Neuerungen auf dem Laufenden und sorgst durch aktiven Wissenstransfer dafür, dass Dein Team stets auf einem einheitlichen Stand ist. - Prozesskoordination und -optimierung: Du erarbeitest kontinuierlich Vorschläge zur Optimierung bestehender Prozesse und übernimmst hierfür Verantwortung innerhalb Deines Teams. - Fachliches Know-how: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst möglichst mehrjährige Berufserfahrung in der Abrechnung von Energie- und Wasserprodukten (Strom, Gas, Wärme) mit – mindestens jedoch 2 Jahre Berufserfahrung in der Energiewirtschaft. Ein gutes Verständnis energiewirtschaftlicher Prozesse in den Sparten Strom, Gas, Wasser & Wärme rundet Dein Profil ab. - IT-Affinität: Du bringst ein ausgeprägtes Interesse für Software sowie ein technisches Grundverständnis mit. Kenntnisse in ERP-Systemen und Datenbanken, insbesondere Microsoft Business Central 365, sind von Vorteil – was Du noch nicht mitbringst, lernst Du bei uns. - Arbeitsweise und Qualität: Du arbeitest eigenverantwortlich, analytisch und insbesondere problemlösungsorientiert. Neue Themen erschließt Du Dir selbständig und behältst auch in intensiven Projektphasen den Überblick. - Kommunikation und Zusammenarbeit: Du bist teamfähig, kommunizierst klar und überzeugst im Austausch mit Kunden und Kolleg*innen durch Verlässlichkeit und Fachkompetenz. Erste Erfahrungen im Support sind von Vorteil. Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2-Niveau) setzen wir voraus. Du erfüllst nicht alle Anforderungen zu 100 %? Wenn Du fachlich nah dran bist und Lust hast, mit uns etwas zu bewegen, freuen wir uns trotzdem auf Deine Bewerbung! - Mitwirkung in einem wachsenden Unternehmen mit hybridem Arbeitsmodell - Attraktive Vergütung und eine unbefristete Anstellung - Ergonomische und moderne Arbeitsbedingungen - Strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen und die Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens - Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, JobRad, kostenfrei Kaffee/Tee und Wasser - Regelmäßige Firmenveranstaltungen (z. B. Sommerfest, Teamevents, Firmensport u. v. m.) - Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien