Serviceassistenz Lamborghini (m/w/d) — Erste Anlaufstelle für unseren Kundenservice

Was wir suchen: Eine serviceorientierte, organisierte und kommunikativ starke Persönlichkeit, die unseren Kundenempfang und den operativen Tagesablauf aktiv unterstützt — mit einem ausgeprägten Gespür für Servicequalität, Struktur und einem souveränen Auftreten. Deine Mission: - Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen vor Ort und am Telefon — freundlich, professionell und lösungsorientiert. - Du koordinierst Termine und unterstützt die Serviceberater:innen bei der effizienten Tagesplanung. - Du übernimmst die Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie die Dokumentation von Servicevorgängen. - Du kümmerst Dich um die Erstellung und Abwicklung von Serviceaufträgen und Rechnungen. - Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Werkstatt, Service und Kund:innen sicher. - Du wirkst bei internen Prozessen mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein. - Du übernimmst die Abwicklung der Garantiefälle Must-have: - Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld (z. B. Automobilkauffrau/-mann, KFZ-Mechatroniker:in) - Erste oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder in einer vergleichbaren Position - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein serviceorientiertes Mindset - Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office (Outlook, Teams, Word) - Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Organisationsgeschick - Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung - Gute EnglischkenntnisseNice-to-have: - Erfahrung im Autohaus- oder Werkstattumfeld - Kenntnisse in gängigen Dealer-Management-SystemenCulture-Fit / Soft Skills: - Hands-on Mentalität und ausgeprägter Servicegedanke - Souveränes Auftreten und hohe Eigenverantwortung - Teamplayer mit Kommunikationsstärke und positiver Ausstrahlung Was treibt uns an: Wir leben automobile Träume. Wie arbeiten wir: Mit Expertise, Leidenschaft für Performance-Marken und einer familiären Kultur.  Was wir Dir bieten: - Ein motiviertes Team in einem modernen und wachstumsorientierten Umfeld - Gestaltungsspielraum: Du strukturierst Prozesse, optimierst Beschaffung und setzt Digitalisierungsprojekte um - Entwicklungsperspektiven, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitsmodelle - Marktkonforme Vergütung und attraktive Zusatzleistungen Das freut uns! Lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bequem über unsere Website hoch und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.