Mitarbeiter (w/m/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung

kfzteile24 ist Deutschlands führende digitale Plattform für Autoteile und Kfz-Zubehör. Von unserem Zentrallager in Neuseddin bei Potsdam aus versenden wir täglich rund 13.000 Pakete an Kunden in ganz Deutschland. Mit über 4 Millionen Artikeln, drei eigenen Filialen mit Meisterwerkstätten in Berlin (Weißensee, Mahlsdorf, Spandau) und mehr als 600 Mitarbeitenden sind wir einer der wachstumsstärksten Händler im deutschen Kfz-Aftermarket. Als Mitarbeiter/in (m/w/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Logistik-Teams. Du sorgst dafür, dass Rücksendungen schnell und zuverlässig bearbeitet werden – und unsere Kunden am Ende immer eine gute Lösung erhalten. Deine Arbeit macht den Unterschied. Das erwartet dich - Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - Vergütung: Faire Bezahlung zzgl. Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Arbeitszeit: Tagesschicht, Montag bis Freitag - Einarbeitung: Vollumfängliche Einarbeitung mit „Training on the Job" - Entwicklung: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung – wir fördern dich - Verpflegung: Kostenloser Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst sowie ein bezuschusstes Mittagsangebot - Rabatte: Bis zu 50 % Mitarbeiterrabatt in unseren Filialen und Werkstätten Das sind deine Aufgaben - Du bearbeitest eigenverantwortlich Reklamationen und Retouren und findest schnelle Lösungen für unsere Kunden - Du erfasst und bearbeitest Rücksendungen zuverlässig und sorgfältig - Du prüfst die Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit - Du buchst die Ware in unser Warenwirtschaftssystem - Du kommunizierst schriftlich mit unseren Kunden