Инженер технической поддержки

Наш клиент - оператор связи, предлагающий корпоративным клиентам комплексные решения в области мобильных телекоммуникаций для управления эффективностью финансовых и бизнес-процессов. Компания работает на территории Российской Федерации с 2005 года и на сегодняшний день является одним из крупнейших операторов рынка мобильных сервисов по предоставлению услуг неголосовых сообщений. Основной стратегией является предоставление сервисов в соответствии с мировыми стандартами надежности и безопасности, как с точки зрения технологической базы, так и с точки зрения конфиденциальности и легитимности предоставления услуг. - техническая поддержка (телефон/email) клиентов компании - финансовые, страховые, информационные организации; - мониторинг состояния аппаратного и программного обеспечения; - работа с сотовыми операторами связи; - построение аналитических отчетов. - технический склад ума; - грамотная русская речь, способность четко формулировать мысли; - понимание работы основных сетевых протоколов (IP,TCP,UDP), и общих принципов построения интернета; - потребность в саморазвитии; - работа в команде. Приветствуется: - опыт работы в техподдержке; - умение быстро находить причину сбоя по внешним признакам; - способности к документированию; - высшее образование; - навыки в программировании (шелл sh/bash, скриптовые языки perl/ruby); - знание SQL; - аналитические способности, опыт работы с электронными таблицами (excel, openoffice calc). Условия: - график 5/2 (2 недели как у всех, две недели – 1 выходной в течение рабочей недели, 2й выходной – в сб или вс); - 8-часовой рабочий день с перерывом на обед (возможно 1 день в неделю работать удаленно); - ДМС; - креативные корпоративы; - повышение квалификации; - оформление по ТК РФ, заработная плата «белая», индексация; - отпуск 28 дней; - парковка; - расположение офиса – ст.м. Павелецкая.