Support Engineer 2e lijns

Bij Esprit ICT delen we alles. Kennis, ervaring, problemen én successen: Onze klanten delen vooral hun vragen en problemen met jou als medewerker Servicedesk. Jij bent hun aanspreekpunt, je luistert, komt met slimme vragen en stelt ze gerust. En al snel kun je op veel vragen zelf het antwoord geven. Voor de rest schakel je met collega’s, zodat zij voor een oplossing zorgen. Klant blij, jij blij en wij blij! Aan de slag als Support Engineer 2e lijns Elke dag krijg je vragen van klanten. Heel veel vragen! Omdat een toetsenbord kapot is, de mail niet werkt, een server vastloopt of de cloud onbereikbaar is, die zijn natuurlijk voor de 1e lijn. En zo nog tientallen andere vragen, die vanaf de 2e lijn aan jou doorgezet worden. No worries, er staat altijd een heel team achter je om je te helpen. En het leuke is: elke vraag die je krijgt, daar leer je van. In no time weet je de oplossing voor veel problemen. En met de dag word je slimmer. Je krijgt namelijk veel vrijheid en verantwoordelijkheid en je werkt in een jong en gezellig team. En dat is naast een prima salaris en de mogelijkheid om door te groeien naar bijvoorbeeld een senior, tweede- of zelfs derdelijns functie toch wel lekker.