Applicatiespecialist CRM

Maak meer mogelijk voor je collega’s! Als Applicatiespecialist Dynamics CRM bij Dura Vermeer zorg jij ervoor dat Microsoft Dynamics 365 niet alleen goed werkt, maar vooral goed werkt vóór onze mensen. Jij begrijpt wat de business nodig heeft en weet hoe je dat vertaalt naar slimme, praktische oplossingen binnen het Dynamics-platform. Je schakelt makkelijk tussen gebruikers, Product Owner, IT en leveranciers en krijgt de ruimte om zelf initiatief te nemen. Zo bouw je iedere dag mee aan een CRM-omgeving die steeds slimmer, gebruiksvriendelijker en waardevoller wordt. Dit wordt jouw baan Een collega komt met een vraag. Jij wilt weten wat er écht achter die vraag zit. Je analyseert, vraagt door en denkt mee over de beste oplossing. Vervolgens richt je functionaliteiten in, configureer je Power Apps en test je wijzigingen. Dynamics 365 is jouw belangrijkste speelveld en je weet wat je met het platform kunt bereiken. Je hoeft dus zelf geen developer te zijn, maar kennis van bijvoorbeeld JavaScript is zeker een plus. Wel weet je hoe je met de standaardmogelijkheden van Dynamics en Power Apps processen slimmer kunt inrichten. Je zorgt dat wijzigingen goed landen en begeleidt gebruikers bij nieuwe functionaliteiten. Want een oplossing is pas geslaagd als mensen er in de praktijk mee kunnen én willen werken. Jij kijkt niet alleen naar de oplossing van nu, maar ook naar wat erachter zit. Hoe is de data opgebouwd? Welke informatie hebben we nodig? Hoe loopt een proces door de organisatie? En waar kunnen we slimmer automatiseren? Je hoeft geen specialist in Power Automate te zijn, maar je denkt wél in processen, datastructuren, voorwaarden en logica. Daardoor zie je kansen om werkzaamheden eenvoudiger en slimmer te maken. Je werkt veel samen met de Product Owner, ontwikkelaars en leveranciers. We bespreken vraagstukken met elkaar, sparren over mogelijke oplossingen en kijken samen wat technisch én functioneel de beste keuze is. Daarbij heb je je eigen verantwoordelijkheden en krijg je de ruimte om zelfstandig zaken op te pakken. Bij Dura Vermeer krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te pakken en jezelf verder te ontwikkelen. Je bent hier niet alleen de beheerder van een systeem, maar een belangrijke schakel tussen mensen, processen en technologie. Je helpt Dura Vermeer vooruit door data beter te benutten, processen slimmer in te richten en gebruikers mee te nemen in verandering. Hier zit je op je plek Vanuit de Dura Vermeer-kantoren in Rotterdam en Utrecht maak je deel uit van de afdeling IT van Dura Vermeer, die uit ongeveer 120 vaste medewerkers bestaat en een aantal externe krachten. Op de afdeling IT wordt hard en professioneel gewerkt en veel gelachen. Er is een informele en zeer collegiale sfeer. Daarnaast zijn we druk bezig om iedere dag nog scherper en beter te worden. Met jouw komst willen we onze cultuur een push geven. Je standplaats is op ons hoofdkantoor bij Rotterdam Airport en Dura Vermeer Inspiration Centre in Utrecht. Uiteraard betreft het een hybride functie, waarbij thuiswerken tot de mogelijkheden behoort.