Customer Service Agent - Kundenservice (m/w/d)

Memmingen · On-site · full-time · Non-Aviation

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About the role

Customer Support

- Du bist erster Ansprechpartner am Infoschalter für alle Passagiere und Besucher - Du hilfst Passagieren bei Fragen vor dem Abflug und nach der Ankunft - Du bist verantwortlich für den telefonischen Kundenservice und betreust Kundenanfragen per E-Mail oder Chatbot - Du betreust die Parkleitzentrale und bist Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen rund um die Parkplätze - Du kümmerst dich um verlorene und gefundene Gegenstände (Lost and Found) - Du bist serviceorientiert und hast in diesem Bereich berufliche Erfahrungen - Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und trittst souverän auf - Du kannst dich auf Deutsch und Englisch verständigen - Du bist kommunikativ und schätzt direkten Kontakt zum Passagier und Kunden - Du siehst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung als festen Bestandteil deiner täglichen Arbeit - Du schätzt es auch mal unter der Woche frei zu haben, da wir im Schicht- und Wochenenddienst arbeiten - Ein interessantes Arbeitsumfeld in internationalem Kontext - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Betriebliche Alters- & Krankenvorsorge sowie JobRad - Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen - Vergünstigungen in der Reisebranche - Flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen - Kostenfreies Parken