KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTS/-E - PROJEKTU KOORDINATORS/-E

Rīga, Rīga, Latvija · On-site · fulltime_permanent · Text2reach

Apply on CV-Online Recruitment's site ↗Save & track

Apply well, not just fast

Create a free account and upload your resume to get a match score, keyword gaps, a tailored resume, a cover letter and interview prep for this job.

About the role

ConfluenceHubSpotCRM

- Atbalstīsi fiziskos un juridiskos klientus (e-pasts, tālrunis, atbalsta pieprasījumi) par sistēmas lietojamību, nozares specifiku, pakalpojumu traucējumiem, rēķiniem un sadarbības jautājumiem - Plānosi un koordinēsi nelielus projektus/ieviešanas darbus (konfigurācijas, testēšana), saskaņosi termiņus un statusu ar iesaistītajām pusēm - Strukturēsi un analizēsi datus, sagatavosi atskaites, salīdzināsi periodus, rēķinus, rezultātus, pamanīsi un novērsīsi problēmsituācijas - Sekosi norēķinu un grāmatvedības plūsmai (rēķinu cikli, akti, pārbaudes) - Uzturēsi un izmantosi CRM un darba plūsmas rīkus (piem., HubSpot, Trello un citas iekšējās platformas) - Uzturēsi iekšējo dokumentāciju un zināšanu bāzi (piem., Confluence, reģistru faili, klientu saraksti) - veiksi labojumus, papildinājumus un sekosi, lai informācija ir aktuāla - Kārtosi reģistrācijas un saskaņojumus ārējās sistēmās un pie partneriem, sekosi pieteikumu statusiem un termiņiem - Sazināsies ar partneriem un piegādātājiem par prasībām jaunos tirgos, informēsi klientus par izmaiņām un jaunumiem - Sadarbosies ar izstrādes komandu - formulēsi uzdevumus, testēsi jaunas funkcijas un uzlabojumus, pieteiksi un izsekosi kļūdas - Sniegsi ieteikumus procesu uzlabošanai