Outbound transport specialist

O roli Do našeho logistického týmu hledáme člověka, který převezme každodenní odpovědnost za outbound dopravu – od balíkových zásilek pro koncové zákazníky přes B2B přepravy až po mezinárodní exporty. Budeš řídit spolupráci s dopravci jako Zásilkovna, DPD, PPL, DHL, GLS a dalšími lokálními i mezinárodními partnery. Tvým úkolem bude zajistit, aby zásilky odjížděly včas, dorazily podle slíbeného SLA a za odpovídající náklady. Co budeš mít na starosti Parcel logistika - Každodenní řízení spolupráce s balíkovými dopravci, jako jsou Zásilkovna, DPD, PPL, DHL nebo GLS. - Monitoring předání zásilek, svozů, doručení a dodržování sjednaných cut-offů. - Sledování delivery performance jednotlivých dopravců a zemí. - Řešení zpožděných, ztracených, poškozených a nedoručených zásilek. - Koordinaci reklamací a eskalací směrem k dopravcům. - Řešení kapacit dopravců během peaků, promo akcí a sezónních špiček. - Spolupráci na zavádění nových dopravců, služeb, výdejních míst a doručovacích metod. B2B a paletová doprava - Organizaci paletových, LTL a FTL přeprav k B2B zákazníkům, distributorům a retailovým partnerům. - Objednávání přeprav a koordinaci nakládek se skladem a dopravcem. - Kontrolu termínů vyzvednutí a doručení. - Řešení zpoždění, kapacitních problémů a mimořádných situací. - Vyhodnocování kvality a nákladovosti jednotlivých dopravců a přepravních tras. Mezinárodní exporty - Koordinaci exportních přeprav do zemí, jako jsou USA, Velká Británie, Singapur a další trhy. - Výběr vhodného způsobu dopravy podle ceny, požadovaného lead time a charakteru zásilky. - Koordinaci leteckých, silničních a případně námořních přeprav. - Zajištění správných podkladů pro přepravu a celní odbavení ve spolupráci s interními týmy, dopravci a celními partnery. - Kontrolu průběhu zásilky od vyzvednutí až po její doručení. - Aktivní řešení zásilek zadržených na celnici nebo zpožděných během přepravy. - Spolupráci na otevírání nových distribučních tras a zahraničních trhů. Carrier performance a reporting - Nastavení a pravidelné vyhodnocování SLA dopravců. - Tvorbu přehledů a carrier scorecards. - Sledování zpoždění a hledání jejich skutečných příčin. - Pravidelné vyhodnocování lead time, úspěšnosti doručení, reklamací a přepravních nákladů. - Kontrolu fakturace a správnosti účtovaných přepravních služeb. - Přípravu podkladů pro pravidelné performance reviews s dopravci. - Eskalaci opakujících se problémů a dohled nad nápravnými opatřeními. - Návrhy změn, které povedou ke zvýšení kvality doručení nebo snížení nákladů. Koho hledáme - Máš zkušenost s dopravou, logistikou, parcel delivery, spedicí nebo řízením dopravců. - Dokážeš řídit každodenní operativu, ale zároveň pracovat s daty a hledat dlouhodobá řešení. - Umíš pracovat s Excelem nebo Google Sheets a dokážeš z dat připravit jasné závěry. - Máš silný ownership a problém nenecháš otevřený jen proto, že vznikl u externího partnera. - Dokážeš rychle reagovat na zpoždění, výpadky kapacity a další provozní problémy. - Umíš jednat s dopravci, eskalovat problémy a vyžadovat plnění dohodnutého SLA. - Dokážeš si nastavit priority a udržet přehled nad větším množstvím zásilek, zemí a partnerů. - Domluvíš se anglicky při každodenní komunikaci se zahraničními dopravci a partnery. - Výhodou je znalost exportní dokumentace, celních procesů, Incoterms nebo mezinárodní přepravy.