IT Admin (m/w/d)

Wir verantworten u.a. das zentrale CRM HubSpot, über das alle Prozesse unserer Wertschöpfungskette laufen. Interne Software-Produkte integrieren sich genauso in unsere CRM-Infrastruktur, wie spezifische Apps z.B. zur Terminbuchung bei einer Kundenanfrage. Dabei unterliegt das System stetigem Wandel: Zukünftig möchten wir alle unsere internen Teams - Abteilungen sowie unsere Tech-Teams - noch stärker mit kurzfristigen, skalierbaren Umsetzungen in unseren IT Systemen HubSpot, Jira, AirCall sowie dem Mitarbeiter-Onboarding unterstützen. - Administration unserer zentralen Tools: Benutzer, Teams, Rollen und Berechtigungen in HubSpot, Jira und AirCall – inklusive technischem On- und Offboarding von Mitarbeitenden - Pflege und Weiterentwicklung des HubSpot-Datenmodells: Properties, Pipelines und Assoziationen – inklusive Namenskonventionen, Aufräumen und Dokumentation - Bau und Pflege von HubSpot-Workflows mit Bordmitteln; du erkennst, wann eine Anforderung Custom Code braucht, und übergibst sie sauber an unser Tech-Team - Datenqualität im CRM: Dubletten-Management, Pflichtfeld-Regeln, Importe und Exporte, kleinere Datenkorrekturen und Monitoring auffälliger Datenbestände - Aufbau und Pflege von Dashboards und Reports für Sales, Ops und Management - Erste Anlaufstelle für interne Fragen rund um HubSpot, Jira und AirCall; wiederkehrende Themen überführst du in Dokumentation und Schulungen - Bewertung und Priorisierung von Anforderungen: Was hilft schnell, was ist eine günstige Lösung – und was erzeugt langfristig technische Schuld? - Betrieb und Überwachung angebundener Integrationen (AirCall, Calendly, Formular-Strecken, Jira-Sync) sowie Verwaltung von Private Apps, API-Tokens und Scopes nach dem Least-Privilege-Prinzip - Enge Zusammenarbeit mit unseren Software-Entwicklern, z. B. im GoToMarket- und Projektierungsbereich: Anforderungen validieren und/oder aufnehmen, Umsetzungen aus Fachsicht testen und abnehmen - 2–4 Jahre Erfahrung in der Administration von SaaS-Business-Tools, davon fundierte Praxis mit einem CRM – idealerweise HubSpot (Admin-Zertifizierung oder gleichwertige Praxiserfahrung mit Workflows, Datenmodell, Berechtigungen und Reporting) - Du verstehst relationale Datenmodelle und denkst sauber durch, was eine Property, ein Objekt oder ein Workflow-Trigger im Gesamtsystem auslöst - Grundverständnis von APIs und Webhooks: Du kannst eine API-Dokumentation lesen, einen Request nachstellen und Fehlerlogs interpretieren; leichte Skripting-Kenntnisse (z. B. TypeScript oder Python lesen und anpassen) sind ein Plus, kein Muss - Erfahrung mit mindestens einem weiteren Tool-Ökosystem (Jira/Atlassian, Cloud-Telefonie, Google Workspace o. Ä.) - Security-Grundlagen: Least Privilege, OAuth-Scopes, sorgsamer Umgang mit Tokens und personenbezogenen Daten (DSGVO-Bewusstsein) - Du arbeitest täglich mit KI-Assistenten und verantwortest das Ergebnis: Du entscheidest, was du delegierst, und reviewst, was zurückkommt - Du denkst in Kosten und Nutzen: Du erkennst, wann eine schnelle Bordmittel-Lösung reicht, und sagst auch mal Nein zu Features, die sich nicht rechnen - Unvollständig definierte Anforderungen schrecken dich nicht ab: Du willst wissen, wer ein Feature nutzt und warum, und klärst offene Punkte aktiv mit den Fachbereichen - Du dokumentierst, was du baust – bei einem zentralen CRM, über das die gesamte Wertschöpfung läuft, ist das Betriebsgrundlage - Du arbeitest eigenständig, übernimmst Verantwortung für deine Themen, gibst dein Wissen weiter und fühlst dich in Startup-Strukturen wohl - Teamorientiert und direkt in der Kommunikation; einen technischen Trade-off kannst du auch einer nicht-technischen Person erklären - Sprachen: Deutsch mindestens auf B2-Niveau in Wort und Schrift - Flexible Arbeitsgestaltung: Genieße maximale Flexibilität mit der Möglichkeit zur hybriden Arbeit in Hamburg - Dabei würden wir uns gerne 1-2 Tage im Office treffen, die restlichen kannst du remote arbeiten - Mobil unterwegs: Zuschuss zu Deutschlandticket oder Einzelfahrscheinen, plus Bikeleasing per Gehaltsumwandlung – günstig zum eigenen Wunschrad, 100% privat nutzbar. - Fit & gesund: Mit unserem Urban Sports Club-Zuschuss trainierst Du deutschlandweit in tausenden Studios und Kursen, von Yoga bis Klettern. - Vorsorge: Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft nach metergrid. - Gemeinschaft: Regelmäßige departmentübergreifende Events an unseren Standorten bringen das ganze Team zusammen. - Gestaltungsfreiraum: Wir sind ein motiviertes Start-up-Team ohne Hierarchieebenen. Bei uns kannst Du Deine Ideen umsetzen und den Kurs aktiv mitbestimmen. - Wachstumschancen: Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig – wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten, Dich in neue Richtungen zu entwickeln. - Sinnstiftende Aufgabe: Du arbeitest nicht nur für einen Job, sondern für eine Mission: die Energiewende. In fünf Jahren kannst Du stolz sagen, dass Du Teil davon warst! - Schnelle Lernkurve und Eigenverantwortung: Von Tag 1 an bist Du mitten im Geschehen. Wir setzen auf Dich und Deine Fähigkeiten und unterstützen Dich in Deiner Entwicklung.