Senior Business Analyst

Habilidades clave: Business Analysis, Debt Collection & Recovery (DCR), Cobranzas, Recuperaciones, Core Banking, CRM, APIs, Data Lake, Gestión Funcional. Experiencia: Mínimo 10 años de experiencia en el sector financiero y mínimo 5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas en entidades financieras. Ubicación: Perú. Modalidad: Híbrido (asistencia a oficina 2 a 3 veces por semana en Surquillo). En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (#20799-6-1) con el siguiente perfil. Responsabilidades principales - Actuar como principal representante funcional del negocio durante todo el ciclo de implementación de soluciones de recuperaciones y cobranzas. - Definir la visión funcional y hoja de ruta de soluciones orientadas a Debt Collection & Recovery (DCR). - Liderar workshops de descubrimiento, definición y validación funcional con stakeholders del negocio y tecnología. - Diseñar y validar estrategias de cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y judicial. - Definir criterios de segmentación, priorización y asignación de cartera. - Definir y validar reglas de negocio relacionadas con promesas de pago, refinanciamientos, reprogramaciones, condonaciones, castigos y recuperación judicial. - Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales detallados e historias de usuario. - Gestionar y priorizar el backlog funcional. - Validar entregables funcionales de proveedores y equipos de implementación. - Garantizar la trazabilidad entre objetivos de negocio, requerimientos, configuración de la solución, pruebas y beneficios esperados. - Liderar procesos de validación UAT y aprobaciones funcionales. - Coordinar permanentemente con áreas de Recuperaciones, Riesgos, Data Analytics, Operaciones y Tecnología. - Participar en definiciones funcionales relacionadas con APIs, integraciones y arquitectura de soluciones. - Asegurar el alineamiento funcional con plataformas Core Banking, CRM, Data Lake/Lakehouse y canales digitales. Requisitos indispensables - Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines. - Mínimo 10 años de experiencia en el sector financiero. - Mínimo 5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas. - Participación en al menos 2 implementaciones de soluciones de cobranzas bancarias. - Experiencia liderando iniciativas funcionales de transformación o evolución de plataformas de cobranzas. - Experiencia liderando equipos multidisciplinarios. - Experiencia interactuando con gerencias y comités ejecutivos. - Experiencia gestionando requerimientos funcionales, backlog, historias de usuario y criterios de aceptación. - Experiencia liderando validaciones funcionales y pruebas UAT. - Conocimiento profundo del ciclo end-to-end de recuperaciones y cobranzas. - Experiencia en definición y validación de reglas de negocio para: - Promesas de pago. - Refinanciamientos. - Reprogramaciones. - Condonaciones. - Castigos. - Recuperación judicial. - Experiencia coordinando con áreas de Riesgos, Recuperaciones, Tecnología y Analítica. - Experiencia en modelamiento y documentación funcional de procesos. Requisitos deseables - Experiencia con soluciones SaaS para entidades financieras. - Conocimiento de arquitecturas basadas en APIs. - Conocimiento del modelo BIAN. - Experiencia en integraciones con Core Banking. - Experiencia con Data Lake o Lakehouse. - Conocimiento de plataformas CRM. - Experiencia en analítica aplicada a cobranzas. - Conocimiento de automatización de estrategias de recuperación y cobranzas. - Inglés básico técnico. Competencias - Pensamiento estratégico. - Orientación a resultados. - Liderazgo organizacional. - Comunicación ejecutiva. - Influencia sin autoridad. - Gestión del cambio. - Negociación y manejo de stakeholders. - Toma de decisiones basada en datos. - Visión integral del negocio de recuperaciones y cobranzas. - Capacidad para desafiar y cuestionar procesos con enfoque de mejora continua. Publicado el: 23-09-2026. En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.