Werkstudent Field Service Operations & Koordination (m/w/d)

- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen:   Mit dem Wellpass kannst du deutschlandweit günstig in Fitnessstudios trainieren oder auf unseren beiden Booten auf der Alster segeln.  - Für deine tägliche Portion Vitamine ist gesorgt: In unseren Büros findest du kostenfreie Obstkörbe.  - Freie Getränke nach deinem Geschmack: Ob Limo, Saft oder Kaffee – bei uns hast du die Wahl, inklusive einer hochwertigen Barista-Kaffeemaschine.  - Mobil und nachhaltig unterwegs: Wir bezuschussen das Deutschlandticket, damit du umweltfreundlich und günstig unterwegs bist.  - Studium und Arbeit vereinbaren: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir und deinem Studienleben passt  - Unterstützung für viele Lebenslagen: Unser Partner, das Fürstenberg Institut, steht dir mit Rat und Tat zur Seite.  - Einkaufen mit Vorteil: Über unsere Corporate Benefits kannst du zahlreiche Produkte und Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen erwerben.  - Teamspirit: Wir sind ein erfahrenes Team, das mit viel Spaß zusammenarbeitet und gemeinsam Großes bewegt.  - Unsere Kultur: Bei uns duzt man sich – wir leben eine offene und flache Hierarchie.  - Zentrale Lage und moderne Arbeitsplätze: Unsere Büros liegen im Herzen von Hamburg, in bester Citylage. - Du unterstützt bei der Steuerung und Koordination von Serviceaufträgen, Kundenvorgängen und technischen Einsätzen. - Du bearbeitest Serviceanfragen, Cases und Tickets in unseren Systemen. - Du koordinierst und disponierst Einsätze unserer internen und externen Techniker:innen. - Du wirkst bei der Überwachung von Service-Level-Zielen und Reportings mit. - Du unterstützt bei der Nachverfolgung von Störungen, Aufträgen und Eskalationen. - Du bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen und Servicequalität ein. - Du bist an einer Hochschule oder Fachhochschule immatrikuliert und studierst idealerweise einen wirtschaftlichen oder technischen Studiengang. - Du verfügst über gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint. - Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und selbstständig. - Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Serviceorientierung. - Du bringst Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Hands-on-Mentalität mit. - Erste Erfahrungen im Telekommunikations-, Service- oder Operations-Umfeld sind von Vorteil. Warum du dich für uns entscheiden solltest? - Zukunftsbranche: Glasfaser ist das Rückgrat der Digitalisierung – und du kannst ein Teil davon sein. - Top-Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich auf deinem Karriereweg – mit Schulungen, Mentoring und Weiterbildungsmöglichkeiten. - Modernes Arbeitsumfeld: Digitale Prozesse, hybride Arbeitsmodelle und ein motiviertes Team warten auf dich. - Gemeinschaft & Teamgeist: Wir feiern Erfolge zusammen – egal ob beim Sommerfest oder in der Mittagspause. Hört sich spannend an?  Deine Einzigartigkeit ist bei uns willkommen! Bewirb Dich jetzt!Bereichere unser Team aus motivierten Spezialisten mit Deinem Know-how! Wir heißen dich gerne willkommen in einer der zukunftssichersten Branchen überhaupt. Nutze unser Online-Bewerbungsformular in dem Du auf "JETZT BEWERBEN" klickst.Solltest Du noch unsicher sein oder Fragen haben, dann melde Dich gerne direkt bei uns unter [email protected]  Wir freuen uns, von Dir zu hören!