ICT Operation Manager

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. Per nostro cliente operante nel settore portuale, ricerchiamo un/una ICT Operations Manager con almeno 10 anni di esperienza in ambito ICT, in grado di coniugare solide competenze tecniche infrastrutturali con capacità di coordinamento, organizzazione e gestione delle attività e delle risorse. La figura avrà un ruolo trasversale, sia tecnico-operativo sia gestionale, e sarà responsabile del corretto funzionamento dei servizi e dell’infrastruttura ICT, garantendone efficienza, continuità, qualità e sicurezza nel rispetto dei processi e degli standard organizzativi. Sono richieste conoscenze trasversali in ambito infrastrutturale, in particolare: - Firewall e switch: buona conoscenza delle architetture e delle principali funzionalità; - Router: conoscenza delle architetture e funzionalità, anche in relazione ai servizi gestiti dai carrier di connettività; - Networking: conoscenza delle infrastrutture, dei principali protocolli e servizi di rete; - conoscenza di tecnologie di connettività quali VPN e MPLS; - conoscenza e gestione di ambienti virtualizzati; - conoscenza di infrastrutture server; - gestione di PC, laptop e dispositivi aziendali; - gestione di utenze e dispositivi di dominio; - conoscenza dei processi di Service Delivery, User Support, Problem Management, Attività principali La risorsa si occuperà di: - coordinare e gestire il personale e le risorse assegnate all’area ICT; - pianificare, organizzare e monitorare le attività operative; - supervisionare la gestione dell’infrastruttura ICT e dei relativi servizi; - garantire continuità, qualità, sicurezza ed efficienza dei servizi ICT; - presidiare infrastrutture di rete, ambienti virtualizzati, server e dispositivi aziendali; - monitorare le performance dei servizi e individuare interventi di miglioramento; - gestire problematiche, rischi e criticità operative, coordinandone la risoluzione; - interfacciarsi con fornitori e carrier di connettività; - gestire e monitorare le informazioni di gestione; - collaborare con i referenti organizzativi del cliente e con i referenti dei diversi progettiCertificazioni: sono richieste certificazioni pertinenti alle tecnologie, metodologie, prodotti o sistemi di riferimento. Per il Service Management sono richieste certificazioni ITIL o COBIT di livello superiore al livello base. Sede di lavoro: Genova (GE)  Orario e modalità di lavoro:  Full Time, full onsite  Tipologia di collaborazione: Tempo Indeterminato  Range: 30/38k    Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.