Tecnico Help Desk

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. Per importante cliente operante nel settore della consulenza ricerchiamo un/una Workplace Support Specialist Junior da inserire presso le sedi del cliente di Modena e Casalecchio di Reno (BO). La risorsa si occuperà del presidio operativo delle attività di Workplace Management, fornendo assistenza agli utenti e supportando la gestione quotidiana di postazioni di lavoro, dispositivi e asset IT. Attività principali - Presidio operativo delle attività di Workplace Management; - gestione delle postazioni di lavoro, PC, notebook, periferiche e dispositivi utente; - installazione, configurazione e sostituzione di componenti hardware e dispositivi; - supporto di primo livello agli utenti per problematiche in ambito workplace; - presa in carico, gestione e monitoraggio dei ticket, nel rispetto degli SLA concordati; - supporto nelle attività di Asset Management e Inventory; - configurazione e gestione di stampanti e altre periferiche; - supporto operativo direttamente presso le sedi del cliente.   - conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS; - conoscenza dei sistemi mobile Android e iOS; - capacità di configurazione e gestione di PC e notebook; - conoscenza e gestione di stampanti e periferiche; - conoscenza delle principali attività di installazione e sostituzione hardware; - preferibile conoscenza di strumenti di ticketing; - gradita esperienza in attività di Asset Management e Inventory IT Sede principale: Modena (MO) Sede secondaria: Casalecchio di Reno (BO) Modalità di lavoro: Full Time In presenza, con disponibilità a operare presso le sedi indicate (3 giorni a Modena e 2 giorni a Casalecchio di Reno) Prevista assunzione con contratto a tempo determinato con range retributivo fino a € 24.500.  Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.