Stagiaire Réception 2 mois

Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception pour une durée de 2 mois.  Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors n'hésitez pas à envoyer votre CV! Voici vos missions: - Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation - Prendre en compte et anticiper les besoins du client - Traiter les emails - Véhiculer l’image de l'hôtel - Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe - Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes - Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations - Réapprovisionner les produits d'accueil dans les chambres Privilèges - Etudes en Hôtellerie - Bonne connaissance du pack Office (Word, Power Point, Excel...) - Maîtrise du français et anglais à l'oral et à l'écrit. Une troisième langue serait un plus - Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service - Motivation - Esprit d’équipe - Capacité d’écoute et d’anticipation - Bonne présentation, bonne élocution - Dynamisme