Mitarbeiter Kundenservice Einreiseorganisation (m/w/d)

Ihre Aufgaben als Kaufmännischer Mitarbeiter eTA / ESTA-Anträge (m/w/d) - Bearbeitung schriftlicher Kundenkommunikation mit Software- und Automatisierungstools unter Zeitvorgaben - Prüfung und fristgerechte Bearbeitung von Visa-/ETA-/ESTA-Anträgen inkl. Erfassung und Pflege von Ausweis- und Passdaten - Telefonische Klärung von Kundenanliegen sowie Ansprechpartner für interne Fachabteilungen zu Einreisethemen - Eigenständige Recherche, Bewertung und Aufbereitung aktueller Einreisebestimmungen (inkl. Textbeiträge/Kundendokumente) - Qualitätssicherung und kontinuierliche Prozessoptimierung (Kontrollen, Projekte, Weiterbildungen, Identifikation von Verbesserungspotenzialen) Ihr Profil als Kaufmännischer Mitarbeiter eTA / ESTA-Anträge (m/w/d) - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium  - Berufliche praktische mehrjährige Erfahrung in vergleichbarem Bereich  - Erfahrungen im Einreisemanagement und Touristik von Vorteil  - Gute technische Fähigkeiten beim Umgang mit Software und dem Internet  - Erfahrung mit komplexen Softwarelösungen  - Erfahrung mit (sensiblen) Kundendaten  - Sichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot - Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten - Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können - Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket / Fitnessstudio bzw. Wellpass / Kitazuschuss / Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m. - Flexible Arbeitszeiten  - Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche  - Moderne Arbeitsplatzausstattung   Über uns Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt über 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedene Gäste ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub.    Interessiert? Dann bewerben Sie sich über den „Jetzt bewerben“-Button und senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als „Mitarbeiter Kundenservice Einreiseorganisation (m/w/d)“ unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.   Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Maren Erb unter der Telefonnummer 06196 / 7801-237 gerne zur Verfügung.