CRM & E-Mail Marketing Manager (gn)

- Du verantwortest den operativen und strategischen Auf- und Ausbau unserer CRM- und E-Mail-Marketing-Aktivitäten mit Fokus auf Lead-Rückgewinnung und Re-Engagement - Du konzipierst und implementierst mehrstufige Marketing-Automation-Kampagnen über Email, SMS und WhatsApp (Nurturing, Onboarding, Win-Back, Retention) und stellst deren saubere Auswertbarkeit sicher - Du erstellst aussagekräftige Reportings mit KPI-Analysen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab - Du führst Zielgruppen- und Segmentierungsanalysen durch, um schlafende Leads zu identifizieren und unsere Kommunikationsstrategie kontinuierlich zu schärfen - Du arbeitest eng mit mit Bereichen, wie Sales, Produkt und Content, um kanalübergreifend konsistente Botschaften zu gewährleisten und Lead-Qualität sowie Timing zu optimieren - Du bringst mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im E-Mail Marketing oder CRM mit, idealerweise im B2C-Umfeld oder mit Consumer-Services - Du hast praktische Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud (SFMC) – Setup von Automation, Journey Builder, Segmentierung und Email-Versand (oder sehr gute Kenntnisse eines vergleichbaren Enterprise-Tools wie HubSpot, Klaviyo oder Braze) - Du beherrschst Multi-Channel-Marketing und weißt, wie man Email-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen orchestriert und tracking-technisch saubere Workflows aufbaut - Du arbeitest selbstständig, bist proaktiv und denkst strategisch – mit Sicherheit im Umgang mit KPIs (OR, CTR, Conversion Rate, Churn, Attribution) und Fähigkeit zu eigenverantwortlicher Optimierung - Deine Deutschkenntnisse sind exzellent (C2) für korrekte, empathische Marketing-Kommunikation - Nice to Have: Erfahrung im Finanz- und Versicherungsumfeld, Kenntnisse in HTML/CSS für die Template Erstellung - Echte Verantwortung & Impact: Du steuerst Budgets und Growth-Themen direkt  - Flexibles Arbeiten: Remote oder im Office in Berlin  - Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen  - Weiterbildungsbudget für deine persönliche und fachliche Entwicklung  - Moderne Tools & Setup, mit Raum für neue Ideen und Technologien (inkl. AI im Marketing)  - Teamkultur, die trägt: regelmäßige Teamlunches, Austausch & Zusammenhalt  - Benefits wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Snacks & Drinks  - Faire, transparente Vergütung: Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt zwischen 40.000€ und 50.000€, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation. Die finale Einstufung erfolgt anhand objektiver Kriterien wie einschlägiger Berufserfahrung und Verantwortungsumfang.