Application Engineer

Job Deskripsi - Menjadi penghubung (extension) tim Engineering di lapangan serta melakukan investigasi terhadap repeated issues yang terjadi pada proses instalasi maupun operasional perangkat IoT. - Melakukan site visit, mengumpulkan evidence dan feedback teknis dari teknisi maupun customer, serta mengidentifikasi gap antara desain produk, SOP/Work Instruction, dan implementasi di lapangan. - Bertindak sebagai approver serta memberikan feedback terhadap SOP, Work Instruction, dan checklist instalasi yang disusun oleh IoT Engineer. - Melakukan audit kualitas instalasi secara berkala serta menjadi PIC utama untuk pelaksanaan training, refresh training, dan sertifikasi teknisi. - Mengeksplorasi dan mengembangkan metode instalasi untuk produk baru serta mendampingi proses implementasi dan pemasangan produk baru di lapangan. - Memastikan seluruh lesson learned dari permasalahan di lapangan terdokumentasi dan tersosialisasi dengan baik sebagai bagian dari feedback loop berkelanjutan kepada IoT Engineer PIC dan Lead IoT Engineer. Kualifikasi - Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai lulusan Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Elektro, Teknik Otomotif, Teknik Komputer, atau bidang relevan lainnya. - Memiliki minimal 1 tahun pengalaman kerja yang relevan, terutama di bidang IoT, otomotif, elektronik, instalasi teknis, atau operasional lapangan. - Memiliki pemahaman yang baik mengenai perangkat IoT dan teknologi otomotif, termasuk GPS/GNSS Tracker, fuel sensor, temperature dan door sensor, serta sistem kamera seperti MDVR, DMS, dan ADAS. - Memahami dasar teknologi dan protokol komunikasi, seperti CAN, OBD-II, dan BLE. - Mampu melakukan basic wiring dan instalasi perangkat pada sistem kelistrikan kendaraan. - Terampil menggunakan alat diagnostik dan peralatan teknis dasar di lapangan, termasuk multimeter. - Memiliki kemampuan problem solving yang baik serta mampu melakukan troubleshooting dan Root Cause Analysis (RCA). - Memahami dasar troubleshooting jaringan menggunakan tools seperti ping dan traceroute. - Memiliki pengalaman dalam menyusun dan mengelola dokumentasi teknis, termasuk SOP dan Work Instruction. - Mampu memberikan technical training, refresh training, serta knowledge-sharing kepada teknisi. - Menguasai Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel. - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, serta mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan kerja lapangan yang dinamis dan cepat.