Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)

Backnang · On-site · full-time · Customer Care

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About the role

- Du bearbeitest eigenverantwortlich Retouren und Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung - Du übernimmst Annahme, Erfassung und termingerechte Bearbeitung der Reklamationen und arbeitest dabei eng mit der Retourenabteilung in unserer Logistik zusammen - Du prüfst die reklamierten Artikel und dokumentierst dabei Mängel und Fehler - Du stehst unseren Kunden und Lieferanten schriftlich und telefonisch kompetent zur Seite und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung - Du bist im Büro Backnang die zentrale Ansprechperson für unsere (internationalen) Kund*innen und vertrittst unser Unternehmen professionell nach außen - Dabei arbeitest du eng zusammen mit der Logistik, dem Einkauf und unserer Buchhaltung - Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise. - Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Du bist sicher im Umgang mit gängiger PC-Software (MS Office, Internet). - Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement oder Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss. - Unser zentraler Wert ist die Gemeinschaft. Mit unserer vertrauten "Du"-Kultur, einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprozess und einem umfassenden Performance- und Feedback-System wirst du niemals auf dich allein gestellt sein - Dank unserer flexiblen Gleitzeitregelung kannst du deine persönlichen Termine problemlos organisieren - ein tolles Arbeitsumfeld in der besonderen Unternehmensstruktur im E-Commerce - Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus - eine gute technische Infrastruktur - ein faires Gehalt - jederzeit ein offenes Ohr für neue Ideen - den Willen aller, zusammen im Team etwas zu erreichen - Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen - Mitarbeiterrabatt - Firmenfeiern - Corporate Benefits - Job Rad - Attraktiv gestaltete Pausen- Lounge tasko Products GmbH Tina Mansour Murrhardter Str. 8 71522 Backnang