Serviceberater*in (all genders)

Wien, Wien, Österreich · On-site · fulltime_permanent · Büro

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About the role

Für ein international renommiertes Unternehmen im Automobilsegment wird ein*e engagierte*r Serviceberater*in (all genders) gesucht. In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen anspruchsvollen Kunden und der Werkstatt und sorgen für ein exzellentes Serviceerlebnis entlang der gesamten Customer Journey. Wir bieten - Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und hochwertigen Umfeld - Attraktive Vergütung sowie leistungsbezogene Zusatzkomponenten - Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Modern ausgestatteter Arbeitsplatz - Mitarbeit in einem motivierten und professionellen Team Ihre Aufgaben - Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden im Serviceprozess - Annahme von Fahrzeugen sowie Erstellung von Serviceaufträgen - Koordination und Abstimmung von Reparatur- und Wartungsarbeiten mit der Werkstatt - Sicherstellung einer transparenten Kommunikation zu Kosten, Terminen und Leistungsumfang - Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten - Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit - Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System