IT Operations Manager (Corporate) (m/f)

A MysticInvest é uma holding de cruzeiros fluviais e expedições cuja empresa-mãe é a Pluris Investments. Considerada uma das maiores operadoras de cruzeiros fluviais do mundo, a MysticInvest integra neste setor a DouroAzul, a maior operadora de cruzeiros fluviais de Portugal, distinguida várias vezes como a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa, e a Nicko Cruises, que opera mais de duas dezenas de navios-hotel em três continentes. Em 2019, a MysticInvest reforçou a sua estratégia de internacionalização com o lançamento da Mystic Cruises, uma empresa dedicada a cruzeiros oceânicos que tem como objetivo dispor de uma frota de 10 navios de expedição na próxima década. Além destas empresas, a MysticInvest integra atualmente a Atlas Ocean Voyages, a DouroLegend, a DouroHeritage e a DouroAzul Talents e a Mystic Ocean. Estamos a reforçar a nossa equipa com a contratação de um Engenheiro de Infraestrutura e Sistemas  (M/F). Este profissional terá como principais responsabilidades: A nível de Coordenação:  - Definição de estratégia de sistemas (infraestruturas, redes e comunicações) em conjunto com a direção. - Gestão das parcerias tecnológicas e fornecedores, garantindo níveis de serviço (SLAs). - Negociação de contratos de IT, comunicações e licenciamento. - Gestão de orçamento da área - Redação e manutenção de manuais de utilização para usuários e manuais técnicos internos. - Apoio na definição de políticas de IT - Articulação com as outras áreas do IT (Segurança da Informação e Cibersegurança, Suporte, Desenvolvimento, BI, Soluções de Negócio, …) - Desenho e Implementação de projetos de novas infraestruturas ou melhoria das existentes - Atuar como Business Partner perante clientes internos do grupoA nível da Área Técnica / Engenharia: - Planeamento, implementação e monitorização de sistemas híbridos (On-Prem e Cloud), garantindo disponibilidade, continuidade operacional e resiliência de serviços - Gestão e manutenção da infraestrutura corporativa, incluindo hardware, software, redes, virtualização e plataformas Cloud (AWS, Azure, GCP). - Administração de servidores Windows e Linux - Gestão da Active Directory / Azure AD, Group Policies, DNS, DHCP, Domínios - Administração do M365 (Entra, Azure, Exchange, OneDrive, Office, SharePoint, Teams, PowerPlatform, …) - Administração de plataformas de virtualização (VMware, Hyper-V; Proxmox) e soluções de backup (Veeam, KeepIT). - Administração de redes corporativas, incluindo MPLS, Switching, VLANs, balanceadores, routers e Wi-Fi (CISCO, Aruba, Unifi). - Gestão de Firewalls e VPNs (Fortinet, CheckPoint) - Gestão do DataCenter - Gestão da Central Telefónica (em VoIP) - Gestão das plataformas multimédia e videoconferência - Monitorização contínua, identificação de melhorias e implementação de boas práticas de operação, automação e otimização. - Suporte técnico avançado, formação e capacitação de equipas internas e utilizadores. - Gestão de acessos, contas, pastas partilhadas, repositórios documentais e plataformas web do grupo.Principais Projetos (a curto prazo) - Renovação da infraestrutura de servidores e da plataforma de virtualização - Renovação da rede / switching. - Desenho e implementação de solução de disaster recovery. - Licenciatura em Sistemas de Informação, Tecnologias de Informação, Ciências da Computação, Redes ou equivalente. - Certificações em administração de sistemas e redes. - Conhecimentos de ITIL. - Mínimo de 5 anos de experiência em ambientes de IT complexos. - Experiência com tecnologias de virtualização (VMware, Hyper-V), backup e recuperação (Veeam, KeepIT), administração M365, servidores Windows/Linux, redes e switching, wireless, storage (HP, IBM), firewalls e VPNs, cloud (AWS, Azure, GCP) e VOIP. - Proficiente em Inglês - Perfil hands-on   - Oportunidade de integrar um projeto ambicioso; - Oportunidade de carreira, integrando um Grupo em expansão com possibilidade de progressão na carreira mediante a evolução; - Integração numa equipa jovem e dinâmica com profissionais da mesma área de formação; - Residência no região do Porto (Preferencial).