Senior Receptionist / Starszy Recepcjonista [K/M]

Radisson Hotel Group jest jedną z największych na świecie grup hotelowych, posiadającą dziewięć wyróżniających się marek hotelowych i ponad 1160 hoteli w +95 krajach, działających i będących w trakcie rozwoju. Nadrzędną obietnicą marki Grupy jest Every Moment Matters z charakterystycznym etosem obsługi Yes I Can! Ludzie są w centrum naszego sukcesu biznesowego i przyszłości. Nasi ludzie są prawdziwymi Moment Makers i razem tworzymy kulturę, ducha, środowisko i możliwości, które pozwalają Ci być najlepszym, każdego dnia, wszędzie i za każdym razem. Razem sprawiamy, że każda chwila ma znaczenie.  Dołącz do zespołu Radisson Blu Sobieski Warsaw Poszukujemy doświadczonego Senior Receptionist, który będzie odgrywać kluczową rolę w codziennej pracy Recepcji oraz zapewnianiu najwyższych standardów obsługi Gościa. Jeśli posiadasz doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej, potrafisz budować pozytywne relacje z Gośćmi i swobodnie komunikujesz się w języku polskim i angielskim, chętnie Cię poznamy. Twoja rola Jako Senior Receptionist będziesz odpowiedzialny/a za profesjonalną obsługę Gości hotelowych na każdym etapie ich pobytu oraz wspieranie sprawnego funkcjonowania Recepcji. Do Twoich zadań należeć będzie: - Samodzielna obsługa Gości podczas check-in, check-out oraz w trakcie całego pobytu - Zapewnianie wysokiego standardu obsługi zgodnego ze standardami Radisson Hotel Group - Rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na potrzeby Gości - Obsługa rezerwacji indywidualnych oraz zapytań Gości - Współpraca z pozostałymi działami hotelu w celu zapewnienia płynnej obsługi - Wspieranie i dzielenie się wiedzą z mniej doświadczonymi członkami zespołu - Dbanie o poprawność dokumentacji oraz rozliczeń recepcyjnych - Praca z systemami hotelowymi oraz narzędziami operacyjnymi wykorzystywanymi w Recepcji Czego oczekujemy od Naszego/Naszej kandydata/kandydatki:  - Minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku Recepcjonisty/Recepcjonistki lub Senior Receptionist w hotelu - Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze Gościa hotelowego - Bardzo dobrą znajomość języka polskiego i komunikatywną znajomość języka angielskiego - Umiejętność budowania pozytywnych relacji z Gośćmi - Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji - Dobrą organizację pracy oraz dbałość o szczegóły - Gotowość do pracy zmianowejMile widziane: - Doświadczenie w hotelu sieciowym - Znajomość systemów PMS wykorzystywanych w hotelarstwie - Doświadczenie we wdrażaniu lub wspieraniu nowych pracowników Stań się częścią świata Moment Makers, nie możemy się doczekać, aby Cię poznać! :)  Radisson Blu Sobieski Warsaw to hotel liczący 452 pokoje oraz 18 sal konferencyjnych, zlokalizowany w biznesowym centrum Warszawy. Dołączając do naszego zespołu, staniesz się częścią organizacji, która stawia na rozwój ludzi, wysoką jakość obsługi oraz kulturę Every Moment Matters i Yes I Can!