Customer Success Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Projekte

Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt du Krankenhäuser bei der digitalen Transformation durch den gezielten Einsatz unserer Health-IT- und Medizininformatik-Lösungen. Du begleitest Kunden von der Implementierung bis zur langfristigen Optimierung, verbesserst klinische Prozesse und trägst zur effizienten Patientenversorgung bei. - Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Health-IT-Projekten in Krankenhäusern – von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Implementierung. - Du gewährleistest den Projekterfolg durch den effektiven und zielgerichteten Einsatz von internen und externen Ressourcen. - Du stellst eine effiziente und reibungslose Integration unserer Medizininformatik-Lösungen in bestehende Krankenhaus-IT-Systeme sicher. - Du optimierst Workflows in enger Zusammenarbeit mit Klinikpersonal, IT-Abteilungen und Entscheidungsträgern. - Du berätst und schulst die Krankenhausmitarbeiter zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösungen. - Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst sie, um einen nachhaltigen Mehrwert für unsere Partner zu gewährleisten. - Du steuerst den gesamten Customer Life Cycle in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und Customer Success. - Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, speziell im Gesundheitswesen - Erfahrung oder Interesse an Health-IT, Medizininformatik oder digitalen Lösungen für Krankenhäuser - Belastbarkeit & Durchhaltevermögen in herausfordernden Situationen - Lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise - Überzeugungskraft und verantwortungsbewusstes Handeln - Hohe Anpassungsfähigkeit und Teamgeist - Ein offenes und kollegiales Team mit viel Gestaltungsspielraum - Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Hybride Arbeitsmodelle und flexible Arbeitszeiten - 30 Tage Urlaub + 1 OPASCA-Feiertag - Attraktive Altersvorsorge - Moderne Büroausstattung und kostenlose Parkplätze - Kostenlose Getränke, frisches Obst und Snacks Für erste Fragen steht Ihnen die Personalabteilung gerne unter [email protected] zur Verfügung.