Account Manager / Kundenberater (m/w/d)

Account Manager / Kundenberater (m/w/d) Standort: Düsseldorf | Vollzeit | Beratung, Upselling & Kundenentwicklung Über uns Die Lippe Personal GmbH ist Marktführer im Recruiting für Arzt- und Zahnarztpraxen im gesamten DACH-Raum. Unser Ziel: unseren Kunden nicht nur neue Mitarbeiter bringen, sondern sie auch dabei unterstützen, echte Top-Arbeitgeber zu werden. Wir wachsen stetig und suchen dich als Account Manager / Kundenberater (m/w/d). In dieser Rolle bist du die direkte Schnittstelle zu unseren Kunden – vom ersten Onboarding über die enge Projektbegleitung bis hin zum Upselling zusätzlicher Leistungen. Du berätst auf Augenhöhe, erkennst Potenziale und entwickelst unsere Kundenbeziehungen langfristig weiter. Deine Aufgaben - Onboarding & Startbegleitung: Du führst unsere Kunden durch den Kick-off-Prozess und erklärst ihnen alle Schritte der Zusammenarbeit. - Kontinuierliche Beratung: Du unterstützt Kunden bei der gesamten Kandidatenreise – von der Bewerbung bis zur erfolgreichen Einstellung – und stellst sicher, dass sie die besten Ergebnisse erzielen. - Upselling & Erweiterungen: Du verkaufst proaktiv zusätzliche Produkte wie Content-Marketing-Pakete, Fotoshootings, Videoproduktionen oder Zusatzkampagnen. - Projekt- & Kampagnensteuerung: Du analysierst Ergebnisse, erstellst Handlungsempfehlungen und stimmst dich eng mit unserem Fulfillment- und Marketingteam ab. - Enge Kundenkommunikation: Du bist Ansprechpartner per Zoom, Telefon und E-Mail – baust Vertrauen auf, löst Probleme schnell und sicherst eine hohe Kundenzufriedenheit. - Beziehungsmanagement: Dein Ziel ist es, Kundenbeziehungen zu verlängern, den Customer Lifetime Value zu steigern und Weiterempfehlungen zu fördern. Das bieten wir dir - Attraktives Vergütungsmodell: Fixgehalt + erfolgsbasierte Provision, Jahresgehalt zwischen 36.000 € – 72.000 €, abhängig von Erfahrung & Performance. - Gestaltungsspielraum: Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und kannst Prozesse aktiv mitgestalten. - Sicherer Arbeitsplatz: In einem Unternehmen mit klarer Marktführerschaft und großem Wachstumspotenzial. - Karriereperspektiven: Möglichkeit zur Entwicklung zum Senior Account Manager oder Teamlead. - Modernes Arbeitsumfeld: Neues Büro in Düsseldorf, MacBook & iPhone, moderne Tools und klare Prozesse. - Team & Kultur: Dynamisches, junges Team, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen. - Weiterbildung: Regelmäßige interne und externe Trainings, die dich auf das nächste Level bringen. - Zusatz-Benefits: Team-Events, Gesundheitsangebote, Feedbackkultur und echte Aufstiegschancen. Warum Lippe Personal? - Du wirst Teil des Marktführers im medizinischen Recruiting. - Du hast direkten Einfluss auf die Ergebnisse und Zufriedenheit unserer Kunden. - Du kombinierst Beratung, Kundenbindung und Vertrieb in einer Rolle, die Sinn und Impact hat. - Du wirst Teil eines ehrgeizigen A-Player-Teams, das wächst und zusammen Erfolge feiert.