Coordenador de Operações

📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Essa área é responsável por garantir a eficiência e a evolução da operação de sistemas das nossas lojas, conectando processos, tecnologia e diferentes áreas do negócio para aprimorar fluxos, impulsionar melhorias e oferecer uma experiência cada vez mais ágil e eficiente para nossos clientes. No dia a dia você irá: - Liderar e desenvolver o time, promovendo clareza de prioridades, desenvolvimento das pessoas e qualidade nas entregas; - Estar à frente do planejamento e execução das campanhas de abertura de lojas, conectando diferentes áreas para garantir uma operação eficiente e uma ótima experiência para o cliente; - Conduzir projetos estratégicos e iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades para tornar processos mais simples, eficientes e escaláveis; - Atuar de forma próxima a diferentes áreas do negócio, como Pedidos, Produto, Contratos e demais parceiros, garantindo alinhamento e fluidez entre as frentes; - Acompanhar indicadores de performance e dados da operação, transformando análises em decisões, prioridades e planos de ação; - Ter uma visão ampla da operação, antecipando riscos, identificando oportunidades e ajudando a construir soluções para os desafios do dia a dia. Para participar do nosso processo você precisa ter: - Formação em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas correlatas; - Experiência em gestão de projetos, conduzindo múltiplas frentes em paralelo do planejamento à execução; - Experiência em gestão de times, com liderança direta de pessoas e foco em desenvolvimento de equipe; - Perfil analítico e facilidade para trabalhar com dados e indicadores, com domínio de Excel ou Google Sheets e familiaridade com ferramentas de BI; - Orientação clara para a experiência do cliente, traduzindo as necessidades de mercado em melhorias operacionais práticas; - Organização apurada e visão macro de processos, com foco em eficiência operacional. Diferenciais: - Experiência no setor de Educação ou em Edtechs; - Conhecimento sobre ciclo de receita e operações B2B e/ou B2C; - Vivência com OKRs, indicadores e rituais de gestão; - Conhecimento de SQL, Inteligência Artificial, automações ou ferramentas como Power BI, Looker e n8n; - Experiência em áreas como Customer Success, Operações Comerciais, Receita ou Gestão de Risco. O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco