Coordenador(a) de Indicações

📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Buscamos uma liderança com perfil dinâmico, organizada e com forte capacidade de articulação interna para assumir a posição de Coordenador(a) de Indicações na área de Novos Negócios (Vertical de Faculdades). Sua missão principal será alavancar a base de clientes do isaac e do ecossistema Arco Educação (escolas e faculdades) para destravar novas avenidas de crescimento através de programas de indicação (Member Get Member - MGM) e expansão na base (upsell/cross-sell). Por ser um canal que depende profundamente da colaboração de outras áreas, procuramos alguém capaz de construir pontes com times de Sucesso do Cliente, Comercial Pedagógico e Inteligência de Cross-sell, garantindo que o fluxo de indicações seja priorizado sem ruídos. Se você junta execução firme, viés analítico e habilidade relacional para influenciar parceiros internos, essa vaga é sua. No dia a dia você irá: - Liderar a estratégia e a execução do canal de Indicações, focando nas frentes de Faculdades e Escolas clientes. - Orquestrar a frente de Faculdades: trabalhar em parceria estreita com os times de Sucesso do Cliente (CS) de Faculdades para engajar a base e criar mecânicas de indicação e expansão. - Destravar a frente de Escolas e Ecossistema Arco: mapear oportunidades de cross-sell e MGM, penetrando em fluxos mais complexos para criar processos e incluir o isaac nas pautas prioritárias de contato. - Criar e organizar processos e fluxos do zero: mapear bases potenciais, desenhando a régua de abordagem e a jornada de priorização. - Influenciar e alinhar prioridades com áreas parceiras: atuar em constante sinergia com Sucesso do Cliente, Comercial Pedagógico e Inteligência de Cross-sell, garantindo que o time da ponta promova as indicações do isaac. - Acompanhar e ser responsável direto pelo atingimento dos KPIs de geração de demanda: monitorar o volume de leads qualificados gerados e o impacto real no funil de vendas B2B. - Desenvolver o time sob sua liderança: apoiando os analistas da área no acompanhamento diário das metas, organização de prioridades e resolução de gargalos operacionais. Para participar do nosso processo você precisa ter: - Sólida vivência em geração de demanda B2B em empresas de crescimento rápido (Growth/SaaS/EdTechs). - Excelente habilidade de relacionamento interpessoal, comunicação e influência: capacidade de navegar por múltiplos stakeholders internos sem autoridade direta e colocar suas pautas na agenda de outros times. - Perfil executor e organizado: agilidade para mapear problemas, criar rotinas e fazer as coisas acontecerem em cenários de mudança. - Viés analítico e capacidade de priorização: facilidade para ler dados, segmentar listas de clientes e identificar as maiores alavancas de retorno. - Experiência prévia em gestão de pessoas e acompanhamento próximo de times em rotinas de execução. Diferenciais: - Experiência prévia na estruturação e gestão de canais de MGM (Member Get Member), Indicações B2B ou estratégias de Cross-sell / Upsell. - Vivência anterior em empresas do ecossistema de Educação (EdTechs, redes de ensino) ou companhias B2B com múltiplos produtos. O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco