Atendente de Apartamentos

NOSSO HOTEL No Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, nossa missão vai além da hospitalidade — acreditamos que cada interação é uma oportunidade de fazer o especial acontecer. Localizado no coração da icônica praia de Copacabana, o Fairmont Copacabana oferece uma combinação incomparável de luxo, conforto e vistas deslumbrantes. Sua espetacular localização à beira-mar faz dele a base perfeita para relaxar, explorar a cultura ou viajar a negócios. Estamos em busca de um(a) Atendente de Apartamentos para integrar nossa equipe de Governança no Fairmont Rio de Janeiro Copacabana. Você será responsável por garantir a limpeza, organização, conservação e apresentação dos apartamentos, proporcionando aos hóspedes uma experiência de conforto, acolhimento e excelência, de acordo com os padrões de qualidade e hospitalidade da marca Fairmont. ATIVIDADES: - Realizar a limpeza, higienização e organização dos apartamentos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e apresentação estabelecidos pela marca; - Efetuar a arrumação das camas, incluindo montagem e preparação de enxovais com duvet, garantindo o acabamento e a apresentação conforme o padrão do hotel; - Realizar a troca de roupas de cama, banho e demais itens de enxoval, observando os padrões de conservação e apresentação; - Higienizar banheiros, quartos e demais ambientes dos apartamentos, utilizando corretamente os produtos e equipamentos de limpeza; - Repor amenities, materiais de higiene, minibar e demais itens de acordo com os procedimentos operacionais; - Identificar e comunicar à liderança eventuais necessidades de manutenção, avarias ou irregularidades encontradas nos apartamentos; - Zelar pela conservação dos móveis, equipamentos, utensílios e instalações dos apartamentos; - Controlar e organizar os materiais de trabalho, produtos de limpeza e enxovais utilizados durante a operação; - Seguir os procedimentos de achados e perdidos, garantindo o correto encaminhamento de objetos esquecidos pelos hóspedes; - Respeitar a privacidade dos hóspedes, seguindo os protocolos de acesso e atendimento aos apartamentos ocupados; - Atender às solicitações dos hóspedes com cordialidade, discrição e agilidade, contribuindo para uma experiência positiva durante a hospedagem; - Cumprir rigorosamente os procedimentos de segurança, higiene, sustentabilidade e padrões operacionais da empresa. - Ensino Fundamental completo, desejável Ensino Médio completo; - Experiência anterior como Atendente de Apartamentos em hotéis, preferencialmente de médio ou alto padrão; - Experiência obrigatória com montagem de camas utilizando duvet, incluindo acabamento e apresentação conforme padrões de hotelaria; - Conhecimento dos procedimentos de arrumação, limpeza e higienização de apartamentos; - Conhecimento sobre utilização adequada de produtos e equipamentos de limpeza; - Atenção aos detalhes, organização e agilidade na execução das atividades; - Discrição, cordialidade e postura profissional; - Facilidade para trabalhar em equipe e comprometimento com a qualidade dos serviços; - Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.