Réceptionniste Nuit - Night Auditor - Hotel Splendide Royal Paris

Bienvenue à l’hôtel Splendide Royal! Un palace de poche italien familial, chic et décontracté au cœur du faubourg Saint-Honoré. Voilà en quelques mots l’esprit de l’hôtel, celui d’un lieu agréable, chaleureux remarquablement situé pour pouvoir séjourner au cœur de Paris. Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants. EN TANT QUE RECEPTIONNISTE DE NUIT / NIGHT AUDITOR Premier contact du client, le/la Réceptionniste de Nuit est le.a garant.e du bon séjour des clients. - Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles. - Il/elle assure la satisfaction des clients, - Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.Il/elle aura pour missions principales de : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel - Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées - Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller - Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres) - Gérer les factures et les encaissements - Prcoéder au Night Audit du PMS - Communiquer de manière permanente avec les autres services - Préparer les arrivées du lendemain  - Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles. - Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts. - La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée. - D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e) - Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception. - Maîtrise du PMS Medialog apprécié Contrat : CDI 39h Disponibilité : début janvier 2027 BENEFICES : Mutuelle et 50% transport Nettoyage des uniformes Indemnité des repas 3 et 4 jours de repos consécutifs, 1 samedi sur 2