Mitarbeiter (m/w/d) Service-/Reparaturannahme in Voll-/Teilzeit

- Du empfängst unsere Kunden freundlich und berätst sie rund um Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen. - Du nimmst Reparaturaufträge auf und findest gemeinsam mit unseren Kunden passende Lösungen. - Du koordinierst Termine und sorgst für eine transparente Kommunikation zu Kosten und Fertigstellung. - Du übergibst neue Fahrräder und E-Bikes mit einer persönlichen Einweisung in Funktionen, Bedienung und Pflege. - Du sorgst für ein positives Kundenerlebnis und einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. - Du arbeitest eng mit Verkauf und Werkstatt zusammen, damit unsere Kunden rundum gut betreut werden. - Ausbildung & Erfahrung: Du hast idealerweise eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Einzelhandel oder erste Erfahrung im Kundenservice. Auch als Quereinsteiger mit Freude am Umgang mit Kunden bist du willkommen!  - Fahrradbegeisterung: Du hast Interesse an Fahrrädern und E-Bikes und Freude daran, unsere Kunden rund um ihr Fahrrad zu beraten. Technisches Interesse ist dabei ein Plus, aber keine Voraussetzung. - Kundenorientierung: Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, kommunizierst gerne und findest auch bei Fragen oder Problemen serviceorientierte Lösungen. - Organisationstalent: Du behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick, arbeitest zuverlässig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. - Flexibilität: Du bist bereit, auch an Wochenenden für unsere Kunden da zu sein und flexibel auf das Tagesgeschäft zu reagieren. - Teamgeist & Engagement: Du arbeitest gerne im Team, packst mit an und hast Freude daran, gemeinsam für einen guten Service zu sorgen. - Erholungszeit: Um deinen Flow nicht zu verlieren, bieten wir dir 30 Urlaubstage für deine wohlverdiente Erholung. - Mobilität: Freue dich nach deiner Übernahme auf die Möglichkeit, ein kostenloses Mitarbeiterrad zu nutzen. Darüber hinaus steht dir unser Fahrrad-Leasing über einen externen Leasinganbieter zur Verfügung – für dein Wunschrad oder E-Bike zur privaten Nutzung.  - Einkaufsvorteile: Damit das Biken noch mehr Spaß macht, erhältst du attraktive Personalrabatte auf unser Sortiment. - Prämien und Vorsorge: Wir lenken in eine gute Zukunft und bieten dir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen. Zudem kannst du von unseren Corporate Benefits profitieren. - Team und Entwicklung: Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, wo jeder die Möglichkeit hat, sich durch Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln.