Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

- Unterstützung der Empfangsleitung bei der Führung und Organisation des Empfangsteams - Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, einschließlich Check-in und Check-out der Gäste - Betreuung unserer Gäste mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Freundlichkeit - Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und besonderen Wünschen der Gäste - Durchführung von Schulungen und Einarbeitungen neuer Mitarbeitenden - Mitwirken bei der Erstellung von Dienstplänen und der Personaleinsatzplanung - Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Rechnungsstellung und Kassenführung - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe - Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption sammeln - Du hast eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil - Du glänzt mit einer hohen Serviceorientierung sowie mit einem freundlichen und professionellen Auftreten - Du hast gute EDV-Kenntnisse  - Dein Profil vervollständigen Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit - Übertarifliche Bezahlung - Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken - Wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre - Freiraum für kreatives Arbeiten - Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen - Ermäßigungen für Hotelbuchungen in unseren Partnerhotels - Regelmäßige Mitarbeiterevents - Kostenfreier Stellplatz für dein Fahrzeug während der Arbeitszeit  (Fahrrad, Motorrad oder Auto) - Vermögenswirksame Leistungen - Heidegrund Cares Day - du hast die Möglichkeit, einen Arbeitstag im Jahr gegen einen Tag im Ehrenamt zu tauschen - Corporate Benefits u.a. SIXT, Ab in den Urlaub, Mister Spex, Hugo Boss, Cine Star, Adidas, Samsung uvm.