Front Office Manager/ Empfangsleitung (m/w/d)

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About the role

- Du bist verantwortlich für die operative und administrative Führung und Motivation des Front Office Teams. - Aktive Gastgeberrolle und erster Ansprechpartner für Gäste. - Du übernimmst die Dienstplan- und Urlaubsgestaltung. - Du optimierst stetig die Arbeitsabläufe und sorgst für eine korrekte Kassenabrechnung. - Aktives Upselling - Enge Kooperation mit allen Abteilungen. - Einarbeitung, Entwicklung und Motivation des Teams. - Du sorgst für die permanente Sicherstellung & Weiterentwicklung der Qualität. - Einhaltung der Vorschriften von HACCP und aller hygienisch relevanten Gesichtspunkte sowie Arbeitssicherheit. - Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und schon einschlägige Berufserfahrung am Empfang. - Du bist Gastgeber:in mit Herz und hast ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein. - Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen wird vorausgesetzt. - In stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf. - Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, zuverlässig, sicheres und freundliches Auftreten - Du hast Spaß, Prozesse effizienter zu gestalten und sind im Umgang mit Programmen & Tools anpassungsfähig. - Übertarifliche Bezahlung - Flexible Arbeitszeiten - Deutschlandweite Mitarbeiterrabatte in unseren Partnerhotels - Aufgeschlossenes & wertschätzendes Team mit Raum für Ideen