Werkstudent (m/w/d) für den Customer Service

- Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich) - Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um - Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform  - Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen - Du verstehst Dich als Team-Player und bist selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten gewohnt - Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und hast Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Problemstellungen - Du bist eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, die mit unterschiedlichen Charakteren umgehen kann und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält  - Du bist flexibel und mindestens 15 Std. Woche verfügbar - Du bist aktuell in einen beliebigen Studiengang eingeschrieben - Interessante Einblicke in ein renommiertes Sportmedienunternehmen mit stark wachsender Reichweite - Ein sportbegeistertes, dynamisches und junges Team – wir lieben und leben Sport, während und nach der Arbeit - Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten, die immer mit Deinem Studium vereinbar sind - Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, viel Verantwortung und Freiraum für eigene kreative Ideen - Die Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein indem Deine Meinung zählt und Deine Entfaltung gefördert wird - Gut angebundenes Büro im Herzen von Köln in dem Du den besten Kaffee bekommst