Tecnico Helpdesk Automotive di Secondo Livello

MSX International è partner di fiducia delle principali case automobilistiche da oltre 30 anni. Aiutiamo i nostri clienti a ottimizzare le operazioni post-vendita, dalla performance delle vendite alla gestione riparazioni, con team globali ed esperienza di settore. 🔧 Sei il tecnico a cui gli altri chiedono aiuto quando il problema non lo risolve nessuno? Stiamo cercando un Tecnico Helpdesk di Secondo Livello per un progetto automotive a Torino: sarai il punto di riferimento tecnico per un'intera rete di concessionarie su diagnosi e riparazioni complesse. Di cosa ti occuperai - Diagnosi di guasti complessi con strumenti diagnostici OEM (Diagbox, wiTECH) - Supporto tecnico avanzato alle officine quando il primo livello non basta - Lettura di schemi elettrici e guida alla riparazione corretta - Analisi dei casi ricorrenti per prevenire guasti futuri e ridurre le riparazioni ripetute - Formazione tecnica alle concessionarie, in presenza e da remoto - Documentazione accurata di diagnosi, test e interventi Cosa cerchiamo - Esperienza pratica in officina o assistenza automotive - Confidenza con diagnosi elettrica, schemi elettrici e strumenti OEM - Inglese livello B1 - Voglia di risolvere problemi, non solo di analizzarli - Buona conoscenza di MS Office/Google Workspace per la reportistica Un plus se conosci - Sistemi ibridi/elettrici (LEV/PHEV) - Telematica e aggiornamenti OTA - Motori e trasmissioni benzina/diesel Cosa offriamo - Un ruolo di crescita reale: da tecnico d'officina a riferimento tecnico centrale, in un contesto internazionale e strutturato. - CCNL Applicabile: Contratto del Commercio Terziario e Distribuzione Servizi - Livello 3 MSX è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità e incoraggia positivamente le candidature di candidati idonei e qualificati, indipendentemente da sesso, razza, disabilità, età, orientamento sessuale, riassegnazione di genere, religione o convinzioni personali, stato civile, gravidanza o maternità. In quanto utenti del programma “Disability Trust”, garantiamo un colloquio a tutti i candidati disabili che soddisfano i criteri minimi per il posto vacante.