Assistent Polikliniek / Administratief Medewerker Polikliniek Neurologie/Neurochirurgie en Psychiatrie/Medische psychologie, Geheugen

Wat ga je doen? Als polikliniekmedewerker binnen het Hersen en Zenuw Centrum ben jij een waardevolle schakel in het zorgproces en speel je een cruciale rol in het efficiënt en zorgvuldig plannen van het behandeltraject voor onze patiënten binnen de disciplines Neurologie, Neurochirurgie, Psychiatrie, Medische Psychologie en Geheugen. In deze dynamische en afwisselende functie werk je nauw samen met je collega`s om ervoor te zorgen dat de diverse administratieve processen in een poliklinische setting soepel verlopen en de zorg op het juiste moment op de juiste plek worden geboden. Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van polikliniekbezoeken, het beantwoorden van telefonische vragen en het afhandelen van administratieve taken, met focus op planning en medische vraagstukken. Daarnaast zorg je voor het verwerken van binnenkomende berichten en behandelorders van artsen en verpleegkundig specialisten en speelt adequaat in op spoedaanvragen. Je organiseert je eigen werk en voert je werkzaamheden zorgvuldig uit binnen vaste kaders, staat open voor samenwerking en kunt prioriteiten stellen en snel schakelen. Wat deze functie echt onderscheidt, is dat je een gedeelde verantwoordelijkheid hebt in het optimaliseren van processen. Je denkt actief mee over mogelijke verbeteringen, neemt initiatief waar nodig en behoudt altijd het overzicht, zelfs wanneer de druk oploopt. Jij bent in staat om het gesprek aan te gaan met de behandelaars wanneer gegevens niet conform afspraken zijn en worden aangeleverd. Je kunt goed prioriteiten stellen om snel en effectief te schakelen. Stressbestendigheid, communicative vaardigheden en flexibiliteit zijn essentieel om zowel voor patienten als collega`s een betrouwbare en prettige werkomgeving te creëren. Jouw positieve en proactieve houding zorgt ervoor dat je niet alleen de patientenzorg optimaliseert, maar ook bijdraagt aan een plezierige werksfeer. Hoe ziet je werkomgeving eruit? Elke polikliniek kent een dynamische werkomgeving, waar een essentiële bijdrage aan de gezondheid en het welzijn van onze patiënten wordt geleverd. De poliklinieken zijn het visitekaartje van het ziekenhuis en bieden een omgeving waarin teamwork en professionaliteit centraal staan. Het Hersen en Zenuw Centrum van Maastricht UMC+ biedt de mogelijke zorg voor patiënten met complexe aandoeningen aan de hersenen en/of het zenuwstelsel. We staan voor de beste zorg van ziekenhuis tot thuis. Nu en in de toekomst. Binnen ons centrum kennen we allerhande aandoeningen, behandelingen en hebben we onze expertise. Elke aandoening kent zijn eigen aanpak en mogelijkheden. We kijken in ieder geval altijd samen met een breed team van verschillende deskundigen naar situatie, diagnose en behandeling. Samen met de patiënt wordt er een keuze gemaakt die het beste past en die zorgt voor zoveel mogelijk kwaliteit van leven, ondanks eventuele pijn, beperkingen of klachten. Bij ons staat de patiënt centraal en bieden we zorg die niet alleen medisch, maar ook mensgericht is.