Aftersales Warranty Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben - Umsetzung und Anwendung der deutschen Garantie- und Gewährleistungsrichtlinien sowie Prüfung der Einhaltung aller Garantieanträge hinsichtlich Fristen, Leistungsumfang und Verantwortlichkeiten.  - Eigenverantwortliche Bearbeitung des gesamten Garantieprozesses – von der Annahme und Prüfung der Anträge über deren Freigabe bis hin zur Abwicklung und Abstimmung mit der Finanzabteilung. - Überwachung und Analyse relevanter Garantiekennzahlen (z. B. Garantiekosten, Garantiequote, Kosten pro Fahrzeug sowie wesentliche Fehlerbilder) sowie Erstellung aussagekräftiger Reports zur Unterstützung von Produktoptimierungen und Managemententscheidungen.  - Aufbau und Weiterentwicklung eines effektiven Garantie-Risikomanagements zur Identifikation, Analyse und Vermeidung von auffälligen Garantieansprüchen sowie potenziellen Betrugsfällen.  - Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung bei der Ursachenanalyse technischer Beanstandungen sowie Abstimmung mit Vertrieb und Customer Service hinsichtlich der Bearbeitung komplexer Garantie- und Kulanzfälle. - Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Garantie-/Gewährleistungsmanagement, Aftersales oder einer vergleichbaren Funktion in der Automobilbranche.  - Fundierte Kenntnisse der Garantie- und Gewährleistungsrichtlinien sowie der regulatorischen Anforderungen des deutschen Automobilmarktes.  - Erfahrung in der Analyse von Garantiekosten, Garantiequoten und Fehlerursachen sowie in der Erstellung fundierter Auswertungen und Handlungsempfehlungen.  - Erfahrung im Aufbau und in der Umsetzung von Maßnahmen zur Risikokontrolle sowie in der Erkennung und Prüfung auffälliger Garantieansprüche und potenzieller Betrugsfälle.  - Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, hohe Zahlenaffinität sowie sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Garantie- bzw. Aftersales-Managementsystemen.  - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Muttersprache oder vergleichbares Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. - Langfristige persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem international wachsenden Unternehmen.  - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.  - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung.  - Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.  - Ein kollegiales Team und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur.  - Eine ausgewogene Work-Life-Balance durch zusätzliche Brückentage sowie die Teilnahme am QualiTrain-Programm.