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CONSULTOR DE CONTAS CHAVE PLENO - 027

Campinas, SP, BR · On-site · Full-time

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About the role

ExcelB2B SalesAccount ManagementCustomer Success
Sobre a Bosch: Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é possível com um network global de mais de 410 mil colaboradores altamente comprometidos, que quebram barreiras todos os dias. Sobre a BISB: Somos a Bosch Soluções Integradas, uma intrastartup do grupo Bosch focada em soluções digitais, IoT e AIoT. Nossa cultura é dedicada à agilidade e à inovação, em um ambiente onde a criatividade, o dinamismo e o protagonismo prevalecem. Buscamos pessoas com espírito empreendedor e de inovação para contribuir com o nosso propósito de desenvolver novas soluções e escalá-las no mercado. 👩🏻‍💻 Principais atividades: - Ser o principal ponto de conexão entre clientes estratégicos e o DriveB. - Gerenciar e estruturar o relacionamento com os clientes, garantindo uma gestão organizada das demandas, necessidades e oportunidades. - Centralizar, organizar e priorizar solicitações dos clientes. - Realizar diagnósticos, identificando problemas, riscos e oportunidades de melhoria. - Estruturar e desdobrar planos de ação, definindo responsáveis, prazos e indicadores. - Mobilizar e articular diferentes áreas internas para garantir a execução das iniciativas. - Acompanhar a evolução das demandas, identificar impedimentos e realizar escalonamentos quando necessário. - Conduzir reuniões periódicas com clientes e stakeholders internos. - Elaborar relatórios gerenciais e apresentações sobre a evolução das contas. - Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e expansão do relacionamento. - Assegurar a evolução das parcerias, a satisfação dos clientes e a geração de valor para o negócio. Requisitos - Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas. - Experiência em Customer Success, Key Account Management, Gestão de Projetos ou gestão de clientes B2B. - Experiência na construção e acompanhamento de planos de ação. - Conhecimento em análise de indicadores e gestão de demandas. - Domínio de Excel e PowerPoint. - Boa comunicação e habilidade para conduzir reuniões e apresentações. Será um diferencial - Experiência em empresas de tecnologia, plataformas digitais ou SaaS. - Conhecimento do mercado automotivo, mobilidade ou gestão de frotas. - Vivência com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos. - Inglês avançado Sobre você - Organização e capacidade de priorização. - Perfil analítico e orientado a resultados. - Protagonismo e senso de responsabilidade. - Excelente relacionamento interpessoal. - Capacidade de influência e articulação entre áreas. - Proatividade e habilidade para resolução de problemas. Área contratante: DriveB Tipo de contrato: CLT Modelo de trabalho: Presencial   Informações adicionais: - Na Bosch, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários. - Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil.   Para colaboradores Bosch: - Sua candidatura pode ser feita internamente pelo Talent Hub - Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança - Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)   Benefícios da BISB: - Assistência médica e odontológica; - Participação nos lucros e resultados (PLR); - Sendo um colaborador BISB, você terá o benefício de VA/VR; -  Subsídio para medicamentos através da Funcional Health; - Jornadas de trabalho flexíveis com política de home office; - Acesso ao restaurante Bosch; - Ônibus fretado (ou Vale Transporte); - Short Friday (sexta-feira com jornada reduzida); - Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas; - Seguro de vida;   - Programas de Saúde e Bem-Estar: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso para gestantes; - Política de reembolso para condições específicas de saúde; - Política de expatriação internacional e transferências nacionais; - Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias;   - Licença paternidade e adoção de 20 dias;  - Auxílio para mães com acesso a creche dentro da empresa (sujeito à disponibilidade de vagas); - Associação opcional ao Clube da Bosch, com acesso a academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos.