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Ingeniero de Soporte Técnico L1 y L2 ( Clay City-Kentucky- USA)
Clay City, Kentucky, United States · On-site · fulltime_fixed_term · Human Capital
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About the role
El técnico prestará soporte presencial a los usuarios de la empresa en su entorno de oficina, atendiendo incidentes y solicitudes de servicio sobre equipos de escritorio, notebooks e impresoras. Además, deberá ejecutar, previa solicitud , los servicios IMACD (instalar, mover, agregar, cambiar y retirar hardware y software, y realizar reconfiguraciones en sitio). La primera atención y la resolución remota las realiza la Mesa de Ayuda , y el técnico actúa cuando se le despacha.