Credit Management Specialist

Als Credit Management Specialist bij CB zorg je samen met je collega’s voor een gezonde financiële relatie met onze klanten: voornamelijk boekhandels en uitgevers. Je bewaakt openstaande vorderingen, beoordeelt financiële risico’s en onderhoudt contact met klanten over betalingen, kredietlimieten en andere financiële vraagstukken. De functie gaat verder dan het opvolgen van openstaande facturen. Je analyseert financiële informatie, behandelt complexere klantdossiers en denkt actief mee over het verbeteren van onze werkwijze. Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken en zoekt tegelijkertijd actief de samenwerking met collega’s binnen en buiten Creditmanagement. Je komt te werken binnen het team Creditmanagement, waar je rapporteert aan de Coördinator Creditmanagement. Buiten dit team werk je veel samen met collega’s van Klantenservice, Accountmanagement, IT en andere afdelingen die betrokken zijn bij klant-, factuur- en betalingsprocessen. “Als je je inhoudelijk wilt ontwikkelen, het prettig vindt om verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen dossiers en energie krijgt van klantcontact, analyse en het oplossen van financiële vraagstukken, dan is dit een baan voor jou.” Voorbeeld uit de praktijk “Een aangesloten boekhandel informeert je dat deze behoefte heeft aan meer kredietlimiet. Wat doe je?” In deze situatie luister je aandachtig naar de klant. Vervolgens ga je in OnGuard (Creditmanagement softwarepakket) de huidige status van de kredietlimiet van de boekverkoper controleren. Dit is belangrijk om de exacte situatie en de mogelijkheden te begrijpen. Daarna analyseer je de situatie en maak je een oordeel op basis van de gegevens die je in het systeem hebt verzameld. In dit specifieke geval, aangezien de boekverkoper geen betalingsachterstand heeft en er nog ruimte is binnen het verzekerd bedrag, zou je kunnen besluiten om tijdelijk een ruimer kredietlimiet aan te bieden. Hierdoor kan de order toch doorgang krijgen. Dit communiceer je helder en vriendelijk naar de klant en registreer je in OnGuard.