Werkstudent - Operations Associate (m/w/d)

*Du studierst und möchtest neben der Theorie auch mal etwas ins Rollen bringen?* Bei uns unterstützt du unseren Standortleiter im Tagesgeschäft, hältst organisatorisch die Fäden zusammen und hilfst dabei, Wärmepumpenprojekte auf den Weg zu bringen. Ob Kundenanfrage, Anmeldung beim Netzbetreiber oder Förderunterlagen: Du sorgst mit dafür, dass aus vielen einzelnen Aufgaben ein rundes Projekt wird. Und keine Sorge: Du musst noch kein Wärmepumpenprofi sein – wir arbeiten dich in deine Aufgaben ein. - *Kundenkontakt:* Du beantwortest Anrufe, nimmst Anliegen auf und bist eine freundliche Anlaufstelle für unsere Kunden. - *Erstanfragen:* Du führst erste Gespräche mit Wärmepumpeninteressenten und bereitest die nächsten Schritte mit unserem Team vor. - *Anmeldungen und Abmeldungen:* Du unterstützt bei der Abmeldung von Gaszählern und der Anmeldung von Wärmepumpen beim Netzbetreiber. - *Förderung und Unterlagen:* Du unterstützt unsere Kunden nach der Auftragserteilung bei der Förderabwicklung und wirkst bei der Erstellung der Bestätigung zum Antrag (BZA) und der Bestätigung nach Durchführung (BND) mit. - *Betreuung vor Ort:* Du empfängst und betreust Kunden an unserem Standort in Alsbach-Hähnlein. - *Teamarbeit:* Du arbeitest eng mit unserem Standortleiter, der Projektleitung und der Technik zusammen. - *Prozesse verbessern:* Du bringst eigene Ideen ein, damit unsere Abläufe einfacher, klarer und effizienter werden. - Du bist an einer Hochschule eingeschrieben. - Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und zuverlässig. - Du gehst offen auf Menschen zu und kommunizierst freundlich – am Telefon genauso wie persönlich. - Du bist teamfähig und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig anstehen. - Du hast Interesse an Wärmepumpen und erneuerbaren Energien. Technisches Vorwissen ist willkommen, aber keine Voraussetzung. - *Echte Einblicke in die Welt der Wärmepumpe und der erneuerbaren Energien.* - Direkte Zusammenarbeit mit unserem Standortleiter und kurze Abstimmungswege. - Abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen du Verantwortung übernehmen und mitgestalten kannst. - Praktische Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Projektorganisation und Technik. - 20 Stunden pro Woche und nach Absprache die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Dein Recruiting-Team der 360Volt