Anlagenmechaniker SHK im Kundendienst (m/w/d)

Die GTB Gebäudetechnik GmbH steht für für erstklassigen Service, geballte Kompetenz und absolute Zuverlässigkeit. Wir sind Ihr Ansprechpartner bei allen Fragen aus den Bereichen der Sanitär-, Heizungs-, Elektro- und Klimatechnik – ob bei Neubauten oder Re­novierungen, ob im privaten oder gewerblichen Bereich.  Deswegen setzt wir auf innovative und moderne Lösungen, wie z.B. intelligente Wärme­rückgewinnung, leistungsstarke Blockheizkraftwerke und zuverlässige Kälteanlagen im Verbundsystem. Wir beraten unsere Kunden von der Entscheidung bis zur Umsetzung einer neuen Heizungsanlage. GTB Gebäudetechnik GmbH ist Teil der HWP Handwerkspartner Gruppe. Für unseren Handwerksbetrieb GTB Berlin Gebäudetechnik GmbH suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als Anlagenmechaniker SHK im Kundendienst (m/w/d) Du planst. Unser Team liefert. Unsere Kunden sind happy. Vollzeit | Befristung für 1 Jahr | Berlin Tempelhof Warum diese Rolle? Du liebst es, den Überblick zu behalten, Einsätze smart zu takten und Probleme in Lösungen zu verwandeln? Dann wirst Du bei uns die Schaltzentrale zwischen Kunden, Technikern und Materialfluss. Klingt nach Dir? Lies weiter. - Eine wachsende und familiengeführte Unternehmensgruppe - Eine moderne, digitale Arbeitswelt - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Faires Gehalt - Betriebliche Altersvorsorge - Kindergartenzuschuss steuerfrei, mtl. bis zu 150€ / Kind - Entscheidungsfreiräume & ein angenehm kollegiales Team - Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsangebote - Eine offene Kommunikation - Corporate Benefits - tolle Angebote für unsere großartigen Mitarbeiter - Für den Spaß - regelmäßige Mitarbeiter-Events - Hintergrund: Erfahrung in der Disposition/Servicekoordination – ideal im HLS-Umfeld (Heizung, Lüftung, Sanitär) oder in einem handwerklichen/serviceorientierten Bereich - Tool-Kompetenz: Du arbeitest sicher mit ERP-/Ticketsystemen und Office (z. B. Outlook, Excel). - Kommunikation: Klar, verbindlich, freundlich – am Telefon wie schriftlich - Organisationstalent: Du priorisierst smart, behältst unter Zeitdruck Ruhe und triffst pragmatische Entscheidungen - Denke in Lösungen: „Geht nicht“ ist nicht dein Stil – Du findest Wege - Sprache: Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus - Nice to have: Grundverständnis für HLS-Komponenten (z. B. Kessel, Wärmepumpe, Trinkwasser, Lüftungsanlagen) - Einsatzplanung & Tourensteuerung: Du disponierst unsere HLS-Techniker:innen – effizient, fair und kundennah - Kundenkommunikation: Du nimmst Anfragen an, priorisierst Tickets (Störung/Wartung/Projekt) und hältst alle auf dem Laufenden - Koordination von Material & Terminen: Du checkst Verfügbarkeit, bestellst bei Bedarf nach und stellst sicher, dass beim Termin alles passt - Servicequalität: Du achtest auf Reaktions- und Lösungszeiten, dokumentierst sauber und schließt Aufträge sauber ab - Schnittstelle im Team: Du arbeitest eng mit Bau-/Serviceleitung, Lager/ Einkauf und Buchhaltung zusammen - Notfall- & Bereitschaftsplanung: Du organisierst Rufbereitschaften und reagierst gelassen, wenn’s mal brennt Schick uns Deinen Lebenslauf (ohne großes Anschreiben) und ein paar Sätze zu Deiner Verfügbarkeit. Wir sind gespannt auf Dich! - Einfach auf „Jetzt bewerben“ klicken - Oder diesen Link in Deinen Browser kopieren: https://hwp.jobs.personio.de/job/2395345#apply Dein Ansprechpartner ist Rainer aus dem HWP Recruiting-Team.