Rececionista Tournant

O nosso coração é turquesa. Trabalhar para a Motel One é como estar em casa de um amigo, onde o reconhecimento e o apoio são da maior importância e as qualidades pessoais são verdadeiramente valorizadas. Tratamo-nos de igual para igual e trabalhamos em equipa: desde a direção até aos estagiários. Com a nossa paixão comum pelo design moderno e pela elevada qualidade de serviço, criamos um verdadeiro lar para os nossos hóspedes na Motel One. Os nossos mais de 95 hotéis, distribuídos por 13 países, destacam-se pelo seu design exclusivo, elevados padrões de serviço e localizações privilegiadas nos centros urbanos, sempre a preços atrativos. Como pioneiros e embaixadores do conceito de design acessível, continuamos a expandir-nos com sucesso por cidades de toda a Europa e além-fronteiras. Junte-se à nossa equipa e venha construir o futuro da Motel One connosco.       Estamos à procura de um (a) Rececionista Tournant profissional e organizado (a) para se juntar à nossa equipa em Lisboa, Portugal. Como primeiro ponto de contacto da nossa empresa, desempenhará um papel crucial na criação de um ambiente positivo e acolhedor para visitantes, clientes e colaboradores. As principais responsabilidades incluem:   - Fazer os turnos de madrugada nas folgas e férias do Night Auditor, que são sextas e sábados  - Organizar e manter o 'Front Office', definindo padrões e planos de trabalho necessários em coordenação com outros departamentos - Garantir a limpeza e o bom funcionamento da área de receção, 'back office' e 'lounge' - Contribua para a limpeza geral e o funcionamento eficiente de todo o hotel - Proporcionar um excelente serviço ao cliente para aumentar a satisfação dos hóspedes e promover a sua fidelidade - Apoie a realização dos objectivos da empresa e dos orçamentos dos departamentos - Mantenha elevados padrões de qualidade em todas as interações com os hóspedes e processos operacionais - Colaborar com outros departamentos para atingir objectivos comerciais através de uma comunicação eficaz - Fornecer aconselhamento de alta qualidade e garantir o sucesso das vendas de toda a gama Motel One  - Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita em português e inglês - Proficiência em Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) - Forte capacidade de execução de várias tarefas e atenção ao pormenor - Orientação para o serviço ao cliente com um comportamento amigável e profissional - Competências básicas de contabilidade - Proficiência em programação e gestão de calendários - Experiência no funcionamento de sistemas telefónicos - 1-2 anos de experiência numa função administrativa ou de rececionista semelhante - Diploma do ensino secundário ou equivalente (obrigatório) - Diploma de associado em administração de empresas ou área relacionada (preferencial) - Capacidade para manter a confidencialidade e tratar informações sensíveis - Excelentes capacidades de organização e capacidade de definir prioridades de forma eficaz