Solution Engineer ServiceNow Senior (H/F)

Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.  Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu’à l’adoption des usages. Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA n’ont plus aucun secret pour notre tribu !  Nos 10 000+ collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants. Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 1,036 milliard d’euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir. Devoteam Maroc, acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans  (350+ consultants) accélère sa croissance en développant ses activités d’expertise en nearshore pour répondre aux besoins de nos clients français, européens et moyen orientaux. Es-tu prêt(e) à nous rejoindre et relever ensemble ce défi ? Nous recherchons un Senior ServiceNow Developer pour rejoindre nos équipes et participer au design, au développement et à l’optimisation de la plateforme ServiceNow. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la mise en production et le support avancé. - Concevoir, développer et configurer des applications et workflows sur ServiceNow. - Implémenter, personnaliser et intégrer les principaux modules ServiceNow : - IT Service Management (ITSM) - Customer Service Management (CSM) - Human Resources Service Delivery (HRSD) - Governance, Risk & Compliance (GRC) - Développer des scripts (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes). - Participer aux intégrations avec des outils tiers (API, Web Services, LDAP, SSO, etc.). - Respecter les bonnes pratiques de développement ServiceNow (Scoped Apps, Flow Designer). - Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et assurer une veille technologique. - Former et accompagner les équipes internes et les utilisateurs clés. Profil recherché - Expérience : minimum 4 ans d’expérience sur ServiceNow, dont 3 ans sur des projets de grande envergure. - Maîtrise des modules ITSM, CSM, HRSD, GRC (au moins 2 modules parmi ceux-ci). - Excellente connaissance du scripting ServiceNow (JavaScript côté client et serveur). - Solides compétences en intégration (REST, SOAP, API). - Bonne compréhension des processus ITIL. - Capacité à travailler en mode Agile/Scrum. - Esprit analytique, autonomie et force de proposition. Certifications appréciées - ServiceNow Certified System Administrator (CSA) - ServiceNow Certified Application Developer (CAD) - ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM, CSM, HRSD...) - ITIL Foundation v4 Langues - Français : courant - Anglais : courant Avantages - Participation à des projets d’envergure internationale. - Formation continue et certification ServiceNow prises en charge. - Évolution vers des postes d’architecte ou de lead technique. - https://www.linkedin.com/company/devoteam - https://twitter.com/devoteam - https://www.facebook.com/devoteam