Center Manager (m/w/d)

Center-Betrieb  - Ganzheitliche Steuerung des operativen Center-Betriebs als zentrale Ansprechperson für Mieter, Dienstleister, Besucher und weitere Stakeholder - Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive Qualitätsmanagement, Servicelevel-Steuerung und professionellem Beschwerdemanagement - Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen für einen hochwertigen Center-Auftritt, z. B. Sauberkeit/Ordnung, Besucherführung, Mall-Standards, Hausordnung, Öffnungszeiten, Anlieferung/Logistik und Baustellenkoordination - Planung, Koordination und Umsetzung von Events im Objekt, inklusive Abstimmung mit Mietern, Dienstleistern und ggf. Behörden sowie Nachbereitung sowie Budget- und Erfolgskontrolle - Aktives Nachbarschafts- und Stakeholder-Management, inklusive Abstimmungen mit lokalen Akteuren und – je nach Anlass – auch politischem Umfeld - Koordination und Nachweisführung zu Betreiberpflichten (z. B. Verkehrssicherung, Prüf- und Wartungsmanagement) in enger Zusammenarbeit mit Facility Management/Technik - Mitarbeit an ESG- und Nachhaltigkeitsmaßnahmen im Objektbetrieb (z. B. Energie, Abfall, Mobilität, Mieterkommunikation)  Mieter- & Vermietungsmanagement (Leasing) - Aktives Mietermanagement: Betreuung der Bestandsmieter, regelmäßiger Austausch, Initiierung von Maßnahmen zur Mieterzufriedenheit und Frequenzsteigerung - Steuerung aller Vermietungsthemen in Zusammenarbeit mit Maklern von der Interessentenansprache über Besichtigungen bis zur Flächenübergabe - Mitwirkung bei Mietvertragsverhandlungen sowie Abstimmung von Anforderungen, Termin- und Schnittstellenkoordination und Begleitung von Umbau- und Übergabeprozessen - Laufendes Monitoring von Leerstands- und Flächenstatus aus Betriebssicht und Ableitung konkreter Maßnahmen  Dienstleistersteuerung, Kosten & Reporting  - Zusammenarbeit und Abstimmung aller relevanten Themen mit dem internen Real Estate / Property Management - Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister (u. a. Facility Management, Sicherheit, Reinigung, technische Services) inklusive Budget- und Leistungskontrolle - Budgetplanung (OPEX, Instandhaltung, Instandsetzung) sowie laufendes Kostencontrolling - Operatives Monitoring und Reporting relevanter Kennzahlen (z. B. Betriebskosten, Servicelevel, Dienstleister-Performance, Maßnahmenstände) - Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen und regelmäßige Objekt-Reports als Reporting- und Freigabeschnittstelle zum Fund Management - Abgeschlossenes Studium (z. B. Immobilienwirtschaft, BWL, Wirtschafts-ingenieurwesen) oder eine vergleichbare kaufmännische/immobilien-wirtschaftliche Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung im Center Management, Property Management und/oder Asset Management – idealerweise mit Schwerpunkt Einzelhandel - Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis, Verhandlungssicherheit und ein gutes Gespür für Mieterbedürfnisse sowie Standort- und Markenpositionierung - Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und in der Umsetzung operativer Prozesse im laufenden Betrieb - Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen pragmatisch zu priorisieren - Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) - Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern - Sehr gute deutsche sowie gute englische Sprachkenntnisse