Front Office Manager

Front Office Manager bij Hotel Groningen - Zuidbroek A7 Als Front Office Manager bij Hotel Groningen - Zuidbroek A7 ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je leidt het receptieteam en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Met jouw vriendelijke en professionele houding zorg je voor een warm welkom voor iedereen die ons hotel bezoekt. Je taken omvatten onder andere het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen en het afhandelen van reserveringen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van werkroosters, het trainen van personeel en het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening. Als Front Office Manager is het belangrijk dat je stressbestendig bent en goed kunt multitasken. Je hebt oog voor detail en streeft altijd naar een uitstekende gastervaring. Samen met je team zorg je ervoor dat ons hotel een plek is waar gasten graag terugkomen. - Leidinggeven aan het receptieteam - In- en uitchecken van gasten - Beantwoorden van vragen en afhandelen van reserveringen - Opstellen van werkroosters en trainen van personeel - Optimaliseren van de gastervaring - Afhandelen van opmerkingen van gasten