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Anfritriã (o) de hospedagem 12x36

São Paulo, SP, BR · On-site · Full-time

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About the role

O Hotel ibis Budget São Paulo Jardins conta com uma localização privilegiada, próximo a Avenidas Paulista e Rua Oscar Freire. Possui 399 apartamentos em categoria super economica com ar condicionado, uma pizzaria Sponta e loja de conveniência.   - Recepcionar os hóspedes, realizando o check-in com toda a documentação necessária,efetuando preenchimento correto da ficha de registro no sistema; - Realizar o check-out, conferindo as informações da reserva;  - Atendimento telefônico e via whatsapp; - Atendimento de dúvidas gerais dos hóspedes no balcão; - Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário; - Garantir que os procedimentos e processos da recepção sejam efetuados conforme auto controle; - Ser responsável e zelar pela guarda de todos os documentos, efetuando fechamento de caixa e controle de estornos diários; - Controlar a guarda e entrega de bagagem. Realizar a cobrança conforme as práticas da marca de atuação.     Ensino Médio Completo Inglês Nível Intermediário / báisco Mente Aberta Orientação ao Cliente Comunicativo (a) Trabalho em Equipe Proatividade Discrição Atenção a detalhes Salário R$ 3300,33 Escala 12x36 Vale-Transporte Alimentação/Refeição R$ 858,00 Plano de Saúde com coparticipação Amil Plano Odontológico Amil Dental opcional Seguro de vida PPR (Participação de Resultados) Reembolso de Farmácia Descontos em diárias e em restaurantes dos hotéis