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Supervisor Telesales BFC (m/w/d)
Gladbeck · On-site · full-time · Telesales
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About the role
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Arbeiten, wie es zu deinem Leben passt: Gestalte deinen Tag flexibel dank Gleitzeit sowie Arbeitszeitkonto und bis zu zwei Tagen mobilem Arbeiten pro Woche.Mehr Zeit für dich: 30 Urlaubstage, Sonderurlaub für besondere Anlässe, sowie zusätzlich freie Tage an Heiligabend und Silvester sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Denn Zeit für dich, deine Familie und deine Abenteuer gehört genauso dazu wie ein guter Job.Kleine Extras. Großer Unterschied: Von Corporate Benefits und Gutscheinen über Zuschüsse zum Urban Sports Club oder ÖPNV bis hin zum Bike-Leasing: Wir bieten dir Extras, die deinen Alltag bereichern.Sicherheit & Vorsorge: Deine Zukunft liegt uns am Herzen. Neben einer krisensicheren Festanstellung bieten wir dir vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.Deine Entwicklung? Unsere gemeinsame Mission: Ob fachliches Know-how oder persönliche Stärken: Mit individuellen Entwicklungsplänen und passenden Schulungen unterstützen wir dich dabei, über dich hinauszuwachsen.Freiheit, die Vertrauen zeigt: Wir setzen auf Eigenverantwortung. Bring deine Ideen ein, triff Entscheidungen und gestalte deinen Arbeitsalltag aktiv mit.Gemeinsame Erlebnisse: Regelmäßige Team- und Firmenevents stärken den Zusammenhalt und schaffen Raum für Austausch und gemeinsame Erfolge.Gesundheit & Wohlbefinden: Arbeite gesund am ergonomischen Arbeitsplatz mit frischem Obst und Getränken. Profitiere zudem von exklusiven Gesundheitsleistungen über Helios.Kollegen auf vier Pfoten? Sehr gerne!: Bringe deinen vierbeinigen Begleiter einfach mit – für ein tierisch gutes Arbeitsklima und glückliche Fellnasen!Auf viele gemeinsame Jahre!: Wer unseren Weg langfristig mitgestaltet, verdient besondere Wertschätzung. Deshalb honorieren wir deine langjährige Betriebszugehörigkeit mit Jubiläumszuwendungen.Außerdem kannst du als Teil unseres Teams neue Talente empfehlen und dir eine Prämie sichern.Passion & Impact: Mit unseren Wasserlösungen helfen wir, Einwegplastik zu reduzieren und Ressourcen zu schonen. So leistest du mit deiner täglichen Arbeit einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Wasserversorgung.
- Fachliche und operative Führung sowie Weiterentwicklung des Telesales-Teams mit dem Ziel, eine hohe Performance und ein motivierendes Arbeitsumfeld sicherzustellen.
- Planung, Steuerung und Koordination der Vertriebsaktivitäten zur Erreichung unserer Verkaufsziele.
- Analyse bestehender Prozesse sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung von Arbeitsabläufen und Vertriebsergebnissen.
- Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien zur Umsatzsteigerung und Neukundengewinnung.
- Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit und Kommunikation mit angrenzenden Fachbereichen.
- Konzeption und Durchführung von Gesprächs-, Vertriebs- und Produktschulungen sowie Förderung der fachlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
- Erstellung, Analyse und Interpretation von Reportings und vertriebsrelevanten Kennzahlen sowie Ableitung entsprechender Handlungsempfehlungen.
- Bearbeitung komplexer Geschäftsvorfälle und Unterstützung des Teams bei herausfordernden Kundenanliegen.
- Verantwortung für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Cold-Calling-Aktivitäten.
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Neukundenakquise und zur Steigerung des Erfolgs von Probestellungen.
- Steuerung der Zuteilung von Leads, Kontaktadressen und Vertriebskampagnen zur bestmöglichen Ausschöpfung des Marktpotenzials.
- Förderung der Leistungsfähigkeit und Motivation des Teams durch regelmäßiges Coaching und individuelle Entwicklungsmaßnahmen.
- Prüfung und Genehmigung von Angeboten im Salesforce-Freigabeprozess sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Vorgaben.
- Verantwortung für die Ergebniskontrolle und Nachverfolgung der Umsetzung vereinbarter Maßnahmen.
- Unterstützung des Head of Telesales im Tagesgeschäft sowie Übernahme der Vertretung bei Abwesenheit.
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium mit wirtschaftlichem Hintergrund und mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst / Telesales
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Hohe Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Lernbereitschaft
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Mehrjährige Führungserfahrung im Vertrieb
- Branchenkenntnisse sind wünschenswert
- Strategisches und unternehmerisches Denkvermögen
- Ausgeprägtes Verhandlungs- und Durchsetzungsgeschick
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce oder vergleichbaren CRM-Systemen ist von Vorteil
Für weitere Auskünfte und Informationen steht dir Precious Omana von der Talent Acquisition unter [email protected] zur Verfügung.